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Megabyte
December 1, 2020
Pergunta

Velocidade upload

Boa tarde,

Costumo ter o computador ligado directamente ao router e tenho reparado que a velocidade de upload vai diminuindo até aos 10mbit (de 20 contradados e 16 minimo qos). Normalmente o que faço é reset ao router (o típico desligar e voltar a ligar) e volta aos 20 / 21... A isto junta-se o facto de n vezes ter contactado os vossos serviços a pedir upgrade mas dizem que estou no limite.  Como devem compreender com vpn ligada e calls é complicado ir ao router e desligar e voltar a ligar....Há alguma solução para isto ou também estou no limite do equipamento?

    21 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 1, 2020

    E sem vpn ligadas e sem utilizar outras aplicaçoes tem 10 na mesma?

    Vou assumir que tem 200/20contratados. Se quer 100 upload tem que passar para 500download.

    amr0thAutor
    Megabyte
    December 1, 2020

    E sem vpn ligadas e sem utilizar outras aplicaçoes tem 10 na mesma?

    Vou assumir que tem 200/20contratados. Se quer 100 upload tem que passar para 500download.

    10 sem vpn ligada. E passar para 500 não me dá 100 de upload,  já perguntei n vezes em stios diferentes e a resposta é sempre a mesma "não dá ".

    Inês B.
    Moderador
    December 2, 2020

    Olá @amr0th,

    Pedimos, por favor que faça um teste de velocidade, com o cabo de rede ligado ao computador, aqui. Partilhe connosco o resultado.

    Obrigada

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    amr0thAutor
    Megabyte
    December 3, 2020

    Bom dia,

     

    Ligado directamente ao vosso router. A velocidade não é constante e acaba por cair sempre.  MacOs Catalina com adaptador USB3 para lan. Como devem calcular não é muito confortável ter um cabo a passar pelo meio da sala nem eu sou obrigado a ter adaptadores lan (macbook pro de 2020 sem portas usb).

     

     

     

    Inês B.
    Moderador
    December 4, 2020

    Olá @amr0th,

    Muito obrigada pela cooperação.

    Estivemos a verificar o teste que realizou e, de momento, não verificamos nenhuma dificuldade com o serviço de internet. No entanto, verificámos que existe utilização de aplicações em 2.º plano. Pode, por favor, verificar e terminá-la e executar novo teste?

    Obrigada

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    amr0thAutor
    Megabyte
    December 5, 2020

    Boa noite, 

     

    Isso é algo estranho pois no momento que foi feito o teste não estava ninguém em casa. O alto trafego deve-se referir a 2 computadores ligados ao mesmo tempo e um deles sempre com uma ligação vpn que tenho que usar por motivos profissionais. O teste como referi foi feito por cabo sem mais nenhum computador ligado, mas como referi não posso ter cabos a passar no chão (nem sou obrigado a tal) logo tenho um router wifi xiaomi ax3600 (2800Mb) e estou a 2 metros do mesmo.

    Já sei que não dão suporte a routers externos mas o teste foi feito ligando um adaptador usb3 gigabit e cabo de rede cat 6 onde obtive os resultados referidos acima. No momento só tinha um computador ligado, nem a tv nem mais nenhum dispositivo estavam ligados. Mas tenho vindo a reparar na oscilação da velocidade de upload que por vezes começa nos 40 mbit e depois desce para menos de metade.

     

     

    Obrigado.

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 5, 2020

    A moderadora ao dizer 2º plano indica programas em 2º plano no seu pc.

    Mas convem ter o outro que está ligado a vpn desligado da internet e o outro router também completamente desligado.  Para ter o teste de velocidade mais fidedigno possivel.

    amr0thAutor
    Megabyte
    December 5, 2020

    Bom dia,

     

    Sim e eu disse que não havia nenhum computador ligado e que não estava em casa. Bem deixem lá... Estou farto de fazer testes e o certo é que a solução é apenas reiniciar o vosso router e volto a ter 20mb de upload. Vou arranjar uma tomada inteligente que o faça automaticamente. Já percebi que há aqui limitações de equipamento e da ligação e pouco interesse em resolver porque estou agarrado mais ano e meio,  depois disso logo se verá. É tudo muito bonito quando se é novo cliente ou acaba a fidelização. Obrigado e podem fechar o tópico. 

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 5, 2020

    Bom dia,

     

    Sim e eu disse que não havia nenhum computador ligado e que não estava em casa. Bem deixem lá... Estou farto de fazer testes e o certo é que a solução é apenas reiniciar o vosso router e volto a ter 20mb de upload. Vou arranjar uma tomada inteligente que o faça automaticamente. Já percebi que há aqui limitações de equipamento e da ligação e pouco interesse em resolver porque estou agarrado mais ano e meio,  depois disso logo se verá. É tudo muito bonito quando se é novo cliente ou acaba a fidelização. Obrigado e podem fechar o tópico. 

     

    Pouco interesse em resolver? Estamos a dar dicas de como resolver, queria o quê? um botão mágico?

    amr0thAutor
    Megabyte
    December 5, 2020

    Boa noite,

     

    Fiz restart ao vosso router e novo teste via wifi, com smart tv ligada, box uma hd ligada, repeater ligado e switch ligado. Ou o vosso teste não é fiável ou a ligação está inconstante. O que já disse é que não é normal ter que fazer restart ao vosso router para a ligação ficar normal.