Velocidade Kanguru 4G lastimável

Bem-vindo ao Fórum NOS @Paulo Rod., 

Lamentamos o transtorno causado. 

Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos confirme se esta dificuldade apenas acontece a partir das 22h00. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Muito obrigado,  

Obrigado pela sua resposta @Mário P. ,

Após ter utilizado de novo o serviço o dia inteiro, reparei que o problema é de facto a instabilidade.

Salvo alguns raros momentos do dia em que a conexão se encontra aceitável, durante, diria eu, 70% do dia as velocidades de download não ultrapassam os 1-1.5Mbps.

Sendo que quando descem para 0.4-0.6Mbps, que acontece frequentemente (8 a 10 vezes por dia aprox.), não é utilizável de modo algum.

De facto, a partir das 22h00 o serviço voltou a descer para estas velocidades mas no momento de escrita desta mensagem o serviço parece estar estável.

Parece-me portanto que o grande problema aqui é a instabilidade do serviço. Alguma solução para isto? É que apenas conseguir utilizar eficazmente o serviço durante 30% do dia não é propriamente viável.

Cumprimentos,

Olá @Paulo Rod., 

Agradecemos o seu feedback. 
Para que nos seja possível verificar o estado do seu serviço, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Obrigdo pela resposta.

Já enviei mensagem privada como pediu. É necessária mais alguma informação?

Ainda não obtive resposta mas o serviço piorou ainda mais hoje, atingindo valores de 0.10 Mbps por longos períodos de tempo.

Um caso é um cartão empresarial outro vemos que está por WI-FI trata-se de um Kanguru e o outro com maior velocidade é MEO no mesmo equipamento móvel. 
Ora uma vez que trata-se do mesmo equipamento o problema não é deste.  Trata-se sim Daquela que dizem ser a rede mais avançada do país. LOL

Quando quiserem saber como é o comportamento da NOS tem aqui mais um exemplo da péssima rede da NOS sobretudo no que respeita à sua Internet Móvel. 
 

Local: Vilamoura 

Olá @DanielS, já fez algum reset? Pode ajudar. Em relação aos resultados, a zona também pode influenciar a rede.

Olá @Paulo Rod., @DanielS e @oTonyStark, 

@Paulo Rod., pedimos apenas que nos envie o seu número de cliente NOS e o número da banda larga móvel por mensagem privada, por favor. 
Vamos responder-lhe o mais breve possível.

@DanielS, seria possível enviar-nos o seu número de cliente NOS, por mensagem privada, para o @Fórum, para verificamos o que se passa, por favor?

Obrigada 

Reset e mais Reset, na NOS os clientes levam o tempos nos Resets 

A rede é fraca. Nada a fazer. 
a concorrência tem velocidade e a NOS não tem. Ponto. 

Mais testes? 
Cá está mais um. 
Bom serviço de Internet Móvel. 
Serviço TOP para trabalho e lazer. 
 

Quem está interessado no serviço da NOS tem mais um exemplo. 

@DanielS, 

Queremos mesmo ajudá-lo. 
Para isso, precisamos que nos envie os seus dados. 

Obrigada