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February 7, 2023
Respondido

Velocidade Internet Fixa - metade do Contratado

  • February 7, 2023
  • 3 comentários
  • 64 visualizações

Boa Noite,

 

Na Area de cliente apatece Internet Fixa com 1Gb, mas na realidade apenas atinge pouco mais de 500mbps,

 

Estou a pagar 1 Gb e na realidade apenas tenho 500mbps,

 

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    Melhor resposta por João H.

    Boa tarde @Carla Marques,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Pedimos, por favor, que efetue um reset de fábrica ao router e, de seguida, faça um teste de velocidade através de um computador ligado por cabo de rede ao router.

    Partilhe connosco o resultado.

    Obrigado 

    3 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 7, 2023

    Boa noite @Carla Marques ligue 16990 apoio técnico opção 3/internet chamada grátis da rede NOS e coloque a sua questão a um técnico.

    Guimas
    Super User
    Super User
    February 7, 2023

    Fez o teste num computador por cabo de rede?

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    February 8, 2023

    Boa tarde @Carla Marques,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Pedimos, por favor, que efetue um reset de fábrica ao router e, de seguida, faça um teste de velocidade através de um computador ligado por cabo de rede ao router.

    Partilhe connosco o resultado.

    Obrigado 

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