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Respondido

Velocidade Internet Fixa - metade do Contratado

  • February 7, 2023
  • 3 comentários
  • 42 visualizações

Boa Noite,

 

Na Area de cliente apatece Internet Fixa com 1Gb, mas na realidade apenas atinge pouco mais de 500mbps,

 

Estou a pagar 1 Gb e na realidade apenas tenho 500mbps,

 

Agradecia Feedback

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @Carla Marques,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Pedimos, por favor, que efetue um reset de fábrica ao router e, de seguida, faça um teste de velocidade através de um computador ligado por cabo de rede ao router.

Partilhe connosco o resultado.

Obrigado 

3 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Boa noite @Carla Marques ligue 16990 apoio técnico opção 3/internet chamada grátis da rede NOS e coloque a sua questão a um técnico.


Guimas
Super User
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  • Super User
  • February 7, 2023

Fez o teste num computador por cabo de rede?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • February 8, 2023

Boa tarde @Carla Marques,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Pedimos, por favor, que efetue um reset de fábrica ao router e, de seguida, faça um teste de velocidade através de um computador ligado por cabo de rede ao router.

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Obrigado