Velocidade Internet fixa

Bom, já deu para entender que é mais fácil terminar a ligação com a NOS do que vocês terem capacidade para interpretar e resolver o problema.

Pela ÚLTIMA VEZ, o teste foi feito por Wi-Fi e não vou fazer nenhum teste com cabo. A mim, garantiram-me velocidade de 200/20 mbps por Wi-Fi. Está gravado na conversa que tiveram comigo. 

O router - o qual desconheço a marca e ja tem 5 anos - não serve? Mandem os técnicos colocar um novo e mais recente e durante um mês eu experimento. 

Foi publicidade enganosa? Há tribunais para resolver isso.

Não têm capacidade para mais? Há outras operadoras no mercado capazes. 

É Simples. 

Parem é de dar respostas automáticas que mais parece que estão a lidar com ignorantes. Dos 60 comentários neste tópico, metade são respostas da NOS a dizer o mesmo.

Resolvem isto a bem ou resolvo eu? 

Boa tarde @HCardoso,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Já deu para ver que não percebe do assunto.

Por wifi esses valores são completamente normais. Num contrato de 200mbps a média do wifi é: 40mbps download / 20 mbps upload. Isto na rede 2.4ghz.

Por isso se o seu teste foi feito por wifi em 2,4ghz os seus valores estão ótimos. Não é por mudar de operadora que isso vai se alterar.

Agora, como toda a gente sabe, o wifi não se garante a velocidade contratada. Se quer testar a velocidade, teste por cabo de rede, conforme já lhe foi explicado anteriormente.

Se percebesse do assunto, não tinha vindo para um fórum reclamar aquilo que me venderam como certo. 

Também não me lembro de lhe ter pedido opinião, a não ser que seja pago para defender a NOS. 

Boa tarde @HCardoso e @Guimas,

Editámos os vossos últimos comentários por não irem ao encontro das Boas Práticas do Fórum NOS. 

Recebemos a sua mensagem @HCardoso, contamos ser breves na resposta. 

Agradecemos a compreensão. 

Não ofendi ninguém. Apenas fui ofendido por um fanboy vosso.

Agradeço celeridade. 

Respondemos à sua mensagem privada @HCardoso. 
Ficamos a aguardar a sua resposta. 
Obrigado

Vou aproveitar este tópico para fazer uma questão. Quem tem contratado 1Gbps, qual é a velocidade que atinge? Com o router em modo Bridge, sentem que a porta 4 fica limitada? Porque diferem tanto os valores medidos na página da NOS e nos medidores recomendados pela ANACOM? O meu router, que está ligado ao modo Bridge no router da NOS tem sistema de medição de velocidade e os valores nunca se aproximam de 1Gbps, acontece com mais alguém?

O vosso serviço de internet é só lamentável na zona da Lourinhã!!! Tenho internet contratada de 200 MB e nem 2mb tenho quando faço teste de internet. Completamente lenta e na maioria da casa não funciona tendo em conta que é um apartamento. Horrível. É esperar que o contrato termine e troco para outra. 

O vosso serviço de internet é só lamentável na zona da Lourinhã!!! Tenho internet contratada de 200 MB e nem 2mb tenho quando faço teste de internet. Completamente lenta e na maioria da casa não funciona tendo em conta que é um apartamento. Horrível. É esperar que o contrato termine e troco para outra. 

Bom dia, refere-se à internet fixa ? Qual é o router que tem instalado ? Experimente fazer reset ao aparelho para que sejam repostas as suas configurações originais. 

Tenha também em consideração aguns conselhos para melhorar a rede Wifi.

Caso o problema não fique resolvido, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa encaminhar a sua reclamação ao departamento competente.