Velocidade de Internet Fixa

Boa tarde,

Estou muito insatisfeito com a velocidade de internet fixa. A contratada é de 120mb e sistematicamente a medida em varios dias a varias horas do dia, com ou sem equipamentos ligados nunca chega a metade da contratada.... o normal é obter entre 20 e 40mb em download e 1 a 10mb em upload... estamos perante publicidade enganosa... e portanto a rescisão dos serviços com a NOS irá acontecer. Pelo que leio neste forum ja percebi que esta é uma realidade para a maioria dos clientes nos.

E isto é por wifi ou cabo?

Wifi claro... mas ainda ha alguem que use cabo?

Quando te vendem a internet com router wifi dp nao devem estar a espera que os consumidores usem cabo... por isso vender 120mb com router e dp dizer que o problema é por ser por wifi... é desculpa esfarrapada. Toda a gente sabe que a nos nao tem fibra mas vende o servico como tal... é inacreditável que eu consiga mais velocidade de internet com um cartao de dados movel de outra operadora dentro do meu apartamento do que com a chamada fibra da nos de 120mb...

@Helder Fileno As velocidades com WiFi não são garantidas:

Claro! Por isso digo publicidade enganosa. Deveriam dizer 120mb se utilizar cabo e se no seu prédio mais ninguém usar a largura de banda do cabo e em bons dias 40mb por Wi-Fi...mas so ligue 1 tlm...

Sabem, estou à espera que se faça essa intervenção minuciosa, mas estou bem sentado a aguardar, porque dessas palavras estou farto.

Se for para colocarem o mesmo tipo de router vale mais ficarem quietinhos á espera que algo aconteça - só com um milagre chamado NOS.

Quase tenho a certeza que esta situação se vai manter, dia e mais dia, semana e mais semana, mês e mais mês, o problema continua. Só vai terminar quando eu quiser e vai ser em breve. Sabem uma coisa, estou farta do vosso tratamento e capacidade para resolver o problema. Parece que não sou o único a queixar-me, existem muitos assim. Só pretendo uma solução eficaz, com a colocação de um router mais evoluído e capaz de manter a velocidade contratada, bem como a distribuição do sinal pela casa, tendo sido colocado o router num espaço conveniente para a NOS.

Por hoje fico-me  por aqui.

Cumprimentos.

Upgrade de router pode significar alterações contratuais. o router q tem é perfeitamente capaz. fale com o 16990

Não é publicidade enganosa .. é mesmo assim que funciona o wifi .. para todos

Olá @Helder Fileno e @Maria Cristina Silva Pires, 

Lamentamos a demora na nossa intervenção. 

Há vários factores que influenciam a propagação das ondas Wi-Fi e, por sua consequência as suas velocidades. Deste modo, se possível, pedimos que executem um teste de velocidades por cabo. 

@Helder Fileno, diga-nos, por favor, qual o Router que tem instalado, por favor. 

Obrigado