Nós vivemos em V. N. Gaia e estamos a pagar para ter 120/10Mbps. Porém, as velocidades de download em diversos serviços são bastante baixas, bem longe dessa velocidade.

Passo a mostrar alguns exemplos, todos efetuados por cabo, com os restantes aparelhos cá em casa ou desligados ou a usarem mínima rede:

(adicionei o teste de velocidade da NOS porque já sei que o pedem sempre)

Ora bem, como se pode ver, isto basicamente varia entre 100% e 10%, dependendo dos serviços.

Liguei para a linha de apoio a pedir que me resolvessem a situação. Apenas me disseram que, como o teste de velocidade dava bem, não podiam fazer nada.

Liguei novamente num outro dia, a perguntar se estavam a pôr limites em certos serviços, já que, por causa da pandemia, o Governo lançou uma lei a temporariamente permitir que limitassem a velocidade de certos serviços. Acho que têm limites em certas coisas e noutras não (daí uns tempos darem 10% e outros magicamente já darem 100%). Disseram-me que não, que não têm nenhum limite imposto.

Ou seja, da linha de apoio nada consegui, por isso que estou a fazer esta publicação no fórum.

Ia contactar por e-mail, mas não têm.

Tenho principalmente duas coisas a apontar sobre as velocidades que acima mostrei:

 - na PS4, perguntei a dois amigos como têm estado as velocidades de download para eles (ambos moram na cidade do Porto): um tem NOS e também está com tempos absurdamente baixos; o outro tem Vodafone e aí já tem tempos bons, de jeito, bastante mais semelhantes aos que está a pagar.

 - o download do Google Chrome que mostrei acima é de um trabalho da faculdade com diversos GB de peso, ou seja, isto já deixou de ser sobre jogos e brincadeiras, e já se tornou num assunto mais sério, a partir do momento que afeta trabalho e estudo.

Procuro solução para o problema.

Não estou interessado em soluções de “pagar por mais velocidade”, que não faz sentido estar a pagar por mais, se nem sequer tenho possibilidade de usufruir do que tenho agora.