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JJOM
Petabyte
nov. 8, 2025 5:15 da tarde UTC
Respondido

Velocidade contratada da internet

Renovei no mês passado o meu contrato com a NOS onde a velocidade contratada passou para 1 Gbps.

No entanto é esta a velocidade que é apresentada pelo Teste da NOS.

O portátil está ligado ou router com um cabo de rede, tem o Windows 11 instalado e foi efetuado no navegador EDGE. Não estava a executar mais nada.

O que pode ser feito?

JM

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
nov. 8, 2025 6:19 da tarde UTC

Boa tarde, ​@JJOM 

Queremos ajudar. 
Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que reinicie o router e, de seguida, faça um teste de velocidade sem utilizar o Wi-Fi, apenas por cabo. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

3 Comentários

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
nov. 8, 2025 6:19 da tarde UTC

Boa tarde, ​@JJOM 

Queremos ajudar. 
Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que reinicie o router e, de seguida, faça um teste de velocidade sem utilizar o Wi-Fi, apenas por cabo. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
JJOM
JJOMAutor
Petabyte
nov. 8, 2025 8:13 da tarde UTC

Boa tarde, ​@JJOM 

Queremos ajudar. 
Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que reinicie o router e, de seguida, faça um teste de velocidade sem utilizar o Wi-Fi, apenas por cabo. 
Obrigado,

Obrigado pela informação

JM

Mário P.
Gestor da comunidade
nov. 9, 2025 6:22 da tarde UTC

Agradecemos o seu feedback, ​@JJOM 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.