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Melhor resposta por João H.

Bom dia ​@Illia Iurkevych,

Agradecemos o seu feedback.
Sugerimos que, por favor, use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.

Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado.

Obrigado,

18 Comentários

Kilobyte
November 19, 2025

Por cabo não consigo, tenho MacBook. Só tenho 2 Port type-c, e não tenho rj-45

Olaf
Super User
Super User
November 19, 2025

e essa velocidade é ligado a rede 5ghz?

Kilobyte
November 19, 2025

Último photo sim, no 2,4 gHz velocidade 10 mb/s

Super User
November 19, 2025

Boa noite, Wi-Fi, metade do contratado, nos 2,4 ainda menos, nos portáteis nada fiável. No telefone já testou?

Kilobyte
November 19, 2025

5 gHz - velocidade 15-30 mb/s

2,4 gHz - 8-10 mb/s

No telemóvel, tablet, MacBook velocidade mais ou menos igual. 
 

Mário P.
Gestor da comunidade
November 19, 2025

@Illia Iurkevych, boa noite. 
Diga-nos, por favor, qual o router que tem instalado. 

Obrigado,

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Kilobyte
November 19, 2025

Boa noite

 

Mário P.
Gestor da comunidade
November 19, 2025

Aceda, por favor, à App NOS Net e, de seguida, faça uma reposição de valores ao Router, ​@Illia Iurkevych 

De seguida faça um teste na rede 5GHz junto ao router. 
Obrigado,

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