Header

Illia Iurkevych

Kilobyte

Respondido

velocidade

18 comentários
114 visualizações

Boas. Tenho internet fixa com velocidade até 500 mb/s, mas últimos 2 mês só tenho velocidade 8-15 mb/s. O que podemos fazer?

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Bom dia @Illia Iurkevych,

Agradecemos o seu feedback.
Sugerimos que, por favor, use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.

Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

Mostrar respostas anteriores

Illia IurkevychAutor

Kilobyte

Por cabo não consigo, tenho MacBook. Só tenho 2 Port type-c, e não tenho rj-45

Super User

e essa velocidade é ligado a rede 5ghz?

Illia IurkevychAutor

Kilobyte

Último photo sim, no 2,4 gHz velocidade 10 mb/s

Super User

Boa noite, Wi-Fi, metade do contratado, nos 2,4 ainda menos, nos portáteis nada fiável. No telefone já testou?

Illia IurkevychAutor

Kilobyte

5 gHz - velocidade 15-30 mb/s

2,4 gHz - 8-10 mb/s

No telemóvel, tablet, MacBook velocidade mais ou menos igual.

Gestor da comunidade

Gestor da comunidade

@Illia Iurkevych, boa noite.
Diga-nos, por favor, qual o router que tem instalado.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

Illia IurkevychAutor

Kilobyte

Boa noite

Gestor da comunidade

Gestor da comunidade

Aceda, por favor, à App NOS Net e, de seguida, faça uma reposição de valores ao Router, @Illia Iurkevych

De seguida faça um teste na rede 5GHz junto ao router.
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.