validade kanguru xl livre

Bom dia @guilian,

Conforme pode verificar aqui um carregamento de 35€/35 dias + 5€/5dias.

Obrigado

Boa tarde, @guilian. 

Seja bem-vindo ao Fórum NOS 

O @Jorge C deu uma boa ajuda. 

Caso surja alguma questão, por favor, fale connosco.

Obrigado,

queria ter a certeza do dia que termina ja k nao me aparece na app Nos deviam actulizar na app mas desta vez nao me aparece nenhuma data, eu faço as contas a 40dias, pa nao falar que o saldo internet nunca volta a 0eur tá sempre a somar mesmo kuando tinha data na e dpois de terminação e com os novos dias devia de apresentar so os 40eurs mas apresenta sempre os 40 mais o que ja gastei

Estamos a verificar a situação quanto a referência ao término dos dias de utilização, @guilian.

No entanto, e até lá, sugerimos que conte os dias a contar do dia em que realizou o carregamento. Isto é, se carregou no dia 20 de junho de 2024, ao carregar com €40 tem 40 dias para utilizar o serviço até 29 de julho de 2024. 
Obrigado, 

Boa tarde @Mário P.,

Em relação ao tema de carregamentos NET móvel pré-pagos, que endereçou aqui.

Agradeço que explique porque neste comentário “desapareceu” a questão colocada aqui.

Seja qual for o motivo “desapareceu” o contexto.

Obrigado.

Boa tarde @João H.,

Acredito que sim, no entanto neste comentário, mencionei uma questão importante aqui.

Ao moverem apagaram por lapso, mudando desta forma o contexto.

Obrigado.

Boa tarde @Jorge C,

Agradecemos a sua mensagem e alerta. 

Vamos estar a tentos e analisar a situação de forma a evitar futuras ocorrências do género.

Partilhe connosco qualquer tema que possa surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

@João H. agradeço a oportunidade para recordar sobre o esclarecimento de carregamentos de valores isolados não mencionados no site, o que leva os utilizadores a questionar aqui.

Obrigado.