(Urgente) Falha total de rede e roaming no estrangeiro

O meu nome e carlos jorge, estou agora nos estados unidos, cheguei dia 25 embora nao tivesse usado Roaming no estrangeiro recebi uma mensagem a dizer que estava quase a esgotar o limite de roaming mensal, quando sai do aeroporto eu recebi uma outra mensagem onde escolhi obter 50gbs para 30 dias no estrangeiro, isto estava a funcionar ate ontem, sabado, nao consigo ligar, mandar mensagens, nao consigo ter rede nem usar o roaming, devido ao meu banco pedir confirmação via telefone tambem nao consigo levantar dinheiro , fui aconselhado a mandar mensagem privada para ​@Fórum ​ mas ate agora nao obtive uma resposta, devido a encontrar me numa situação urgente adoraria se desse para falar com o moderador ​@João H. ou alguem da nos o mais rápido possível