Upload de 100 mb apenas a 50% ...

Boa tarde ​@Carlos71Oliveira,

Agradecemos a sua mensagem.

Tem outros equipamentos ligados à rede NOS? 

O teste que está a realizar é feito através de cabo de rede? 

Obrigado

Boa tarde João H.

Apenas o pc está ligado ao router, e sim, a ligação é sempre através de cabo de rede.

Agradecemos o seu testemunho ​@Carlos71Oliveira,

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao equipamento, através do botão de reset, e volte a testar a ligação.

Partilhe connosco o seu testemunho, por favor.

Obrigado

Já perdi a conta das vezes que eu fiz isso, sou cliente da NOS da velha guarda, desde práticamente o ínicio (Netcabo).

Já estou habituado a estas andanças e sei o que a casa gasta ! :)

Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido que nos for possível, ​@Carlos71Oliveira. 
Obrigado, 

Bom dia a todos.

Infelizmente, esta situação continua regularmente (Upload de 100 mb apenas a 50% ...).

Não adianta fazer resets, trocar cabos, instalação limpa de drivers/software, etc., etc..

Resolve-se com um reinício do router aqui: https://nosnet.pt/home

Um outro contrangimento relativo ao router 6, é a perda de ligação (ethernet, wi-fi e telefone fixo).

Costuma aconteçer uma a duas vezes por semana, durante a noite.

Neste caso, a única solução é desligar o router da corrente elétrica.

Da minha parte, já tentei tudo imensas vezes, mas sem sucesso…

Não vou ficar a aguardar que resolvam estes problemas, nem insistir nestes assuntos.

Fica só aqui a descrição do meu caso (com certeza de outros clientes também).

Acho que a NOS deveria dar atenção a estas situações.

Atenciosamente,

Carlos Oliveira

Boa tarde ​@Carlos71Oliveira,

Agradecemos a sua mensagem.

Quando verifica esta situação num dos equipamentos, outros equipamentos ligados à rede sofrem da mesma dificuldade?

Obrigado

Quando estas situações aconteçem, todos os equipamentos são afetados.

Agradecemos o seu testemunho ​@Carlos71Oliveira.

O router instalado é o modelo SAGEM FAST5670? 

Obrigado

Não, é este:

Modelo: FAST3896-15

Versão: FAST3896-15_NOS-RDK_78.3.11.3