Troquei para router 5 e fiquei sem o Voip. Alguem sabe corrigir?

Bem-vindo ao Fórum NOS @rjesteves,  

Queremos ajudá-lo. 

Assim, para o podermos fazer e perceber o que se passa, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 

Muito obrigado 

A resolução desta situação deveria ser pública, uma vez que podem existir outros interessados…

Tenho uma solução VOIP parada e talvez venha a precisar de a utilizar, e como o “upgrade” para o router 5 é uma opção, também gostaria de saber se é uma limitação técnica do Router 5 ou apenas uma incompatibilidade com o sistema deste cliente...

Já agora, sigam este tópico: https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/duvidas-sobre-o-novo-router-5-0-docsis-3-1-10492/index2.html#post79654

para ver se chegamos todos a alguma conclusão sobre os problemas que assolam o ROUTER 5...

Ainda não há resoluções…. continua tudo igual.

O ROUTER 5 está a bloquear o tráfego VOIP. É a única explicação… Isto é inaceitável… 

Entretanto tenho efectuado vários testes e configurações  e cheguei a conclusão que o Power router não está a bloquear o tráfego voip, pois consegui por a funcionar um número nómada da... Concorrencia!

O que queria era pôr o meu powervoip a fazer chamadas, mas esse não dá mesmo.

Quanto ao nómada da concorrência, esse efectua e recebe chamadas.

Mas se tem o ROUTER 5 como é que está a fazer testes no “Power Router”?

Peço desculpa, enganei-me. É o router 5, o cilíndrico. 

Por acaso nunca usei um Telefone SIP, mas há uns bons anos atrás tive necessidade de fazer chamadas internacionais durante o dia, e resolvi optar por um Linksys PAP2T configurado para usar o VOIPBUSTER: https://www.voipbuster.com/hardware

Desta forma, com um telefone “normal”, efectuava ligações internacionais a muito baixo preço. Ja não uso este sistema há muito tempo… Usei com o ROUTER 3 da NOS.

Olá @rjesteves e @marcolopes, 

@rjesteves, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta .
Indique-nos o erro que lhe é apresentado quando tenta efetuar uma ligação com o seu serviço VoIP, por favor.

Como referiu que está a usar um serviço de PowerVoip, está a seguir as instruções de configuração para o seu equipamento SIP (encaminhamento de portas, servidor proxy) no link https://www.powervoip.com/sip?”. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada