Boa noite,
Venho por este meio saber como processo para trocar o meu router Wi-Fi 5 por o router Wi-Fi 6, visto ter net contratada de 1Giga e o router Wi-Fi 5 apresentar-se por períodos de lentidão no Wi-Fi, como por exemplo carregar um vídeo no YouTube, ou até mesmo abrir em sites.
Agradeço a atenção prestada.
Melhores cumprimentos
1º O router 6.0 só existe para FTTH. É esse o seu serviço ou é HFC?
2º Qualquer problema técnico falar com o apoio técnico. A solução não passa pela troca do router.
Segundo a NOS eu tenho fibra.
Achei duvidoso quando aumentei a velocidade da NET de 500megabits para 1 Giga, e me disseram que o router se mantinha o mesmo. Na altura até questionei se não era necessário mudar de router visto ter aumentado a net para ter o melhor desempenho possível. Porque pago todos os meses o serviço e como direito tenho de ter o serviço na íntegra tal como está a ser pago.
O problema é a lentidão do wirless estando 2 telemóveis a carregar videos com distância de 1metro-2metros do router.
E solicito a melhor via para tratar desta situação.
agradeco.
Obrigado.
Mas fibra pode ser HFC ou FTTH.
Qual o seu router? Consegue colocar aqui uma imagem?
De resto para a situação de lentidão o melhor é ligar ao apoio técnico e serem feitos os devidos despistes.
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Obrigado
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