Troca de router

Question

Eu posso solicitar a troca de um router que acho que não esta a entregar o alcance e velocidade contratada (nem por cabo).

Mário P. · Accepted Answer

Boa tarde @rodrigo.sousa.pt,Estamos aqui para ajudar.A troca de equipamento por um modelo diferente, está associado a condições contratuais.No entanto, e uma vez que refere dificuldades com o serviço, sugerimos que verifiquemos a situação. O @Jorge Cdeu uma excelente ajuda, há vários factores que influenciam a propagação das ondas wireless, dada a natureza da tecnologia em questão, pelo que infelizmente não é possível garantir velocidades ou alcance do serviço e, por isso, há sugestões que damos para melhorar a propagação das ondas Wi-Fi. Conheça-as em:Adicionalmente, pedimos que com auxilio do assistente virtual da App NOS, faça um diagnóstico ao serviço de internet,por favor. Saiba como o fazer em:Obrigado

Jorge C · Answer

Boa tarde @rodrigo.sousa.pt,O primeiro passo é fazer um teste de velocidade.Pode fazer o teste através do seu computador, no site NOS.Existem algumas questões que influenciam o resultado do teste, por isso, é preciso que:Utilize preferencialmente um computador com porta de rede GigabitLigue o computador ao router com um cabo de rede CAT5E, ou superiorDesligue todas as aplicações e equipamentos ligados aos RouterO seu computador tenha todas as atualizações em dia. Tenha em conta que algumas características técnicas, como CPU ou memória RAM, podem influenciar a velocidade e o resultado dos testesFaça vários testes ao longo do dia e da semana, para ir percebendo se os valores mostrados oscilamComo fazer o teste?Aceda ao teste de velocidades em speedtest.nos.ptPartilhe o resultadoObrigado

Troca de router

2 Comentários

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