Kilobyte

Traffic shapping agressivo!

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Mas agora ao fim de semana é sempre isto?

Trabalho remotamente, tenho constantemente de aceder a máquina virtuais alojadas em servidores remotos e ao fim de semana é impossível trabalhar!

Ligo para a NOS e dizem que está tudo ok, pedem para fazer um teste de velocidade e dá tudo bem,

aparentemente, porque se for tráfego nacional está bom, mas se for tráfego internacional aí vemos aquilo que verdadeiramente se passa!

Serviço péssimo e ilegal! Isto dá direito a rescisão por justa causa!

Podem parar com isto?

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marcolopes

Super User

À data de hoje, nunca vi uma empresa de telecomunicações fazer dos clientes gato sapato como vocês o fazem. Ponham os olhos na VODAFONE!!!!!!!!

Mas enfim, se o fazem, é porque não existe uma entidade que o evite. Ou se calhar existe, mas também ganha alguma coisa com isso. Infelizmente, neste pais é tudo a “mamar” á custa do povo.

Se o cliente paga x por y, tem que ter direito a esse y seja em que circunstancias forem, ponto final. Caso contrário, o preço tem que acompanhar. O vosso bloqueio na internet é vergonhoso!!!!! V-E-R-G-O-N-H-O-S-O. E não venham cá falar de cabos e de paredes e mais não sei o que, ganhem juízo porque deste lado encontram uma pessoa entendida na matéria.

Os vossos assistentes parecem robôs com respostas formatadas... enfim, são umas marionetas nas vossas mãos que sabem perfeitamente o que se passa mas também sabem que não podem levantar ondas, se não vão para o olho da rua.

Talvez quando a NOS começar a perder mais quota de mercado, abra os olhos e comece a tratar os clientes com respeito! Para já, não têm categoria para isso.

Assim que tiver uma oportunidade, vou meter a NOS no lixo, que é o que merecem com o serviço que praticam e pela forma como enganam os clientes.

Era bom se colocasse alguns factos para fazer valer a reclamação…

Velocidades contratadas, um SPEED TEST feito por cabo, e em que cenários é que sente o TRAFFIC SHAPPING (a certas horas? em certos SERVIÇOS?)

M

mmsantos93

Kilobyte

Não estou para perder tempo em coisas que não vão a lado nenhum…a NOS tem sempre razão.

Faço velocidades de teste em speedtest e outros, por wireless (rede 5g), é até tenho mais do que aquilo que tenho contratado. Portanto, não se trata de velocidades lentas.

Mas por exemplo, ao fazer downloads, coisa que necessito porque sou editor de imagem e tenho que aceder aos servidores para descarregar e enviar ficheiros, a velocidade nem chega a 2 Mb...Portanto, retira as tuas conclusões.

Navegação de internet, 5 estrelas. Download e Upload de ficheiros, bela “porcaria”, desculpem a expressão mas não tem outro nome.

Isto, para além da minha Box UMA estar constantemente a reiniciar e a ter bloqueios. A rede 5G todos os dias me falha. Ás vezes desaparece mesmo, outras vezes permanece ligada mas aparece a mensagem “Ligado, sem acesso á internet”.

Ora, isto para aquilo que faço no meu dia a dia, e a minha esposa também, é chato e desesperante.

Só peço que me deixem trabalhar em condições e que me deem o serviço pelo qual pago todos os meses a tempo e horas.

P.S - Vejam, a esta hora, como está um servido de 100/100, 5G, router AO LADO do equipamento, sem paredes sem nada:

marcolopes

Super User

P.S - Vejam, a esta hora, como está um servido de 100/100, 5G, router AO LADO do equipamento, sem paredes sem nada:

Isso não é TS… isso é um problema técnico!!! Jamais seria aceitável ter esses valores!

M

mmsantos93

Kilobyte

P.S - Vejam, a esta hora, como está um servido de 100/100, 5G, router AO LADO do equipamento, sem paredes sem nada:

Isso não é TS… isso é um problema técnico!!! Jamais seria aceitável ter esses valores!

Não...Não é, isso foi ocasional, confesso.

Passado 5 minutos, estava tudo ok…

Aqui vai ao momento: https://www.speedtest.net/result/10767321781.png

Isto é o que geralmente está… Mas depois ao fazer down/up...é o que já referi.

marcolopes

Super User

P.S - Vejam, a esta hora, como está um servido de 100/100, 5G, router AO LADO do equipamento, sem paredes sem nada:

Isso não é TS… isso é um problema técnico!!! Jamais seria aceitável ter esses valores!

Não...Não é, isso foi ocasional, confesso.

Passado 5 minutos, estava tudo ok…

Aqui vai ao momento: https://www.speedtest.net/result/10767321781.png

Isto é o que geralmente está… Mas depois ao fazer down/up...é o que já referi.

Só ainda não disse se os testes estão a ser feitos por CABO ou por WiFi… é que WiFi é um bicho complexo! Estes testes são feitos num PC ligado por CABO de rede?

M

mmsantos93

Kilobyte

Os testes que enviei são num equipamento, computador portátil no caso, ligado por wifi á rede 5G.

Menos que 5G e sem ser por wireless, nem quero saber sequer.

marcolopes

Super User

Os testes que enviei são num equipamento, computador portátil no caso, ligado por wifi á rede 5G.

Menos que 5G e sem ser por wireless, nem quero saber sequer.

Caro @mmsantos93 , já estou todo “trocado”!!!

Vamos clarificar a situação para o bem de todos!

TESTES DE VELOCIDADE num equipamento ligado POR CABO DE REDE, como ligação da placa a 1000Mbits (1Gbit). Sem esses testes ninguém sabe se é um problema de WiFi ou de velocidade da ligação física.

B

Butes

Kilobyte

Estou precisamente desde o inicio de FEVEREIRO com problemas de conexão, ora o wifi vai abaixo e não me carrega o Instragram ou afins em casa ora no PC com CABO ligado… simplesmente os jogos perdem a conexão, só consigo ter uma ligação decente de madrugada! das 18 as 00 é simplesmente impossivel qualquer tipo de diversão online ou jogo online, sendo que ao fim de semana então nem se fala !!! tenho 500MB contratados e não consigo a porra de 1 jogo sem ir abaixo !?

Depois é ligar para lá e dizerem-me para apagar os Cookies e etc… enfim nunca mais acaba a nova fidelização que infelizmente fiz para mudar para a Vodafone.

E não me venham com a porra do teste de velocidade que o problema não é a velocidade!!!

João H.

Gestor da comunidade

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