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25 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 2, 2026

Boa tarde,

Velocidade extremamente lenta para conseguir trabalhar.

Teste efetuado em: Medir a Velocidade da Internet - Speedtest | NOS

download: 39,87 Mbps

upload: 47,96 Mbps

ID: 1103875313

data: 226-03-02 16:10

Boa tarde, desligue o router da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o sistema estabilize e faça nova medição, se o problema se mantiver faça um teste ao router seguindo os passos sugeridos no Topico abaixo:

 

Megabyte
March 2, 2026

 

Boa tarde,

Velocidade extremamente lenta para conseguir trabalhar.

Teste efetuado em: Medir a Velocidade da Internet - Speedtest | NOS

download: 39,87 Mbps

upload: 47,96 Mbps

ID: 1103875313

data: 226-03-02 16:10

Boa tarde, desligue o router da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o sistema estabilize e faça nova medição, se o problema se mantiver faça um teste ao router seguindo os passos sugeridos no Topico abaixo:

 

Boa tarde José,

Liguei para o suporte tecnico e foi efetuado um upgrade ao router.

Despiste de problemas, mensagem que aparece: Não é possivel concluir o teste

Novo teste de velocidade:

Teste efetuado em: Medir a Velocidade da Internet - Speedtest | NOS

download: 22,66 Mbps

upload: 48,36 Mbps

ID: 1103875465

data: 2026-03-02 17:20

 

Guimas
Super User
Super User
March 2, 2026

O 1º teste que colocou foi num pc com cabo de rede?

Se foi por wifi parece valores normais.

Megabyte
March 3, 2026

O 1º teste que colocou foi num pc com cabo de rede?

Se foi por wifi parece valores normais.

bom dia,

para mim é tão obvio que nem coloquei…

testes sempre efetuados com ligação por cabo a 1Gb

Megabyte
March 3, 2026

 

Boa tarde,

Velocidade extremamente lenta para conseguir trabalhar.

Teste efetuado em: Medir a Velocidade da Internet - Speedtest | NOS

download: 39,87 Mbps

upload: 47,96 Mbps

ID: 1103875313

data: 226-03-02 16:10

Boa tarde, desligue o router da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o sistema estabilize e faça nova medição, se o problema se mantiver faça um teste ao router seguindo os passos sugeridos no Topico abaixo:

 

Boa tarde José,

Liguei para o suporte tecnico e foi efetuado um upgrade ao router.

Despiste de problemas, mensagem que aparece: Não é possivel concluir o teste

Novo teste de velocidade:

Teste efetuado em: Medir a Velocidade da Internet - Speedtest | NOS

download: 22,66 Mbps

upload: 48,36 Mbps

ID: 1103875465

data: 2026-03-02 17:20

 

bom dia,

Teste efetuado em: Medir a Velocidade da Internet - Speedtest | NOS

download: 133,77 Mbps

upload: 54,77 Mbps

ID: 1103876442

data: 2026-03-03 11:32

em relação ao upgrade do router, segundo sei envolve o seu reinicio. o router apresenta um tempo de atividade de 6 dias!

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 3, 2026

Bom dia ​@A Casa Azul ; as velocidades melhoraram bastante, talvez o upgrade feito tenha sido o reset que repôe as configurações de fábrica do equipamento.

Megabyte
March 3, 2026

Bom dia ​@A Casa Azul ; as velocidades melhoraram bastante, talvez o upgrade feito tenha sido o reset que repôe as configurações de fábrica do equipamento.

Jose,

Não foi feito reset e reposição das configurações de fabrica.

Tenho algumas configurações especificas e estas não foram alteradas.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 3, 2026

Bom dia ​@A Casa Azul ; as velocidades melhoraram bastante, talvez o upgrade feito tenha sido o reset que repôe as configurações de fábrica do equipamento.

Jose,

Não foi feito reset e reposição das configurações de fabrica.

Tenho algumas configurações especificas e estas não foram alteradas.

Sim, foi por essa razão que não aconselhei o reset, as velocidades melhoraram bastante, quais são as velocidades contratadas ?

Megabyte
March 3, 2026

Bom dia ​@A Casa Azul ; as velocidades melhoraram bastante, talvez o upgrade feito tenha sido o reset que repôe as configurações de fábrica do equipamento.

Jose,

Não foi feito reset e reposição das configurações de fabrica.

Tenho algumas configurações especificas e estas não foram alteradas.

Sim, foi por essa razão que não aconselhei o reset, as velocidades melhoraram bastante, quais são as velocidades contratadas ?

contratado supostamente é 1Gbps… mas nao tenho fibra na zona, ainda é cabo coaxial. tenho ideia que com esta tecnologia o melhor que se consegue é 800Mbps/400Mbps

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 3, 2026

Bom dia ​@A Casa Azul ; as velocidades melhoraram bastante, talvez o upgrade feito tenha sido o reset que repôe as configurações de fábrica do equipamento.

Jose,

Não foi feito reset e reposição das configurações de fabrica.

Tenho algumas configurações especificas e estas não foram alteradas.

Sim, foi por essa razão que não aconselhei o reset, as velocidades melhoraram bastante, quais são as velocidades contratadas ?

contratado supostamente é 1Gbps… mas nao tenho fibra na zona, ainda é cabo coaxial. tenho ideia que com esta tecnologia o melhor que se consegue é 800Mbps/400Mbps

Na sua área de cliente My NOS pode ver qual o router instalado e as velocidades contratadas 

https://my.nos.pt/WSC/ContractedServicesHomepage