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Pergunta

Subscrição mensal de aditivo 6GB


Boa tarde. Por engano acabo de subscrever um aditivo mensal de 6GB. Como posso desativar? Cumprimentos. 93xxxxx55, Fábio Sampaio.

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7 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21892 comentários
  • 23 de setembro de 2022
fabiomiguelsampaio escreveu:

Boa tarde. Por engano acabo de subscrever um aditivo mensal de 6GB. Como posso desativar? Cumprimentos. xxxxxxxxxxxxxx, Fábio Sampaio.

Boa tarde, por nao ser do seu interesse e por ir contra as regras do Fórum, os dados privados não devem ser divulgados em público.

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Jose Rodrigues escreveu:
fabiomiguelsampaio escreveu:

Boa tarde. Por engano acabo de subscrever um aditivo mensal de 6GB. Como posso desativar? Cumprimentos. xxxxxxxxxxxxxx, Fábio Sampaio.

Boa tarde, por nao ser do seu interesse e por ir contra as regras do Fórum, os dados privados não devem ser divulgados em público.

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Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21892 comentários
  • 23 de setembro de 2022
fabiomiguelsampaio escreveu:
Jose Rodrigues escreveu:
fabiomiguelsampaio escreveu:

Boa tarde. Por engano acabo de subscrever um aditivo mensal de 6GB. Como posso desativar? Cumprimentos. xxxxxxxxxxxxxx, Fábio Sampaio.

Boa tarde, por nao ser do seu interesse e por ir contra as regras do Fórum, os dados privados não devem ser divulgados em público.

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Já não existe, é uma opção que fica disponível apenas durante algum tempo, creio que é uma hora após o envio da mensagem, depois desaparece.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29457 comentários
  • 24 de setembro de 2022

Boa tarde @fabiomiguelsampaio

O @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 
Vamos ajudar. Confirmamos a recepção da sua mensagem privada e vamos responder o mais breve possível. 

Obrigado


Jose Rodrigues escreveu:
fabiomiguelsampaio escreveu:
Jose Rodrigues escreveu:
fabiomiguelsampaio escreveu:

Boa tarde. Por engano acabo de subscrever um aditivo mensal de 6GB. Como posso desativar? Cumprimentos. xxxxxxxxxxxxxx, Fábio Sampaio.

Boa tarde, por nao ser do seu interesse e por ir contra as regras do Fórum, os dados privados não devem ser divulgados em público.

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Já não existe, é uma opção que fica disponível apenas durante algum tempo, creio que é uma hora após o envio da mensagem, depois desaparece.

Olhe lá, voltaram a cobrar esse aditivo. Eu não vou pagar a nova factura até resolverem essa questão. A minha mensalidade é 14€ e não 29 como me estão a cobrar. Falta de profissionalismo afirmar que o aditivo já não existe, quando afinal está activo sim.


Mário P. escreveu:

Boa tarde @fabiomiguelsampaio

@Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 
Vamos ajudar. Confirmamos a recepção da sua mensagem privada e vamos responder o mais breve possível. 

Obrigado

Nao deu ajuda nenhuma com informações erradas. Garantiu que o aditivo já não existe e voltei a receber nova factura com valor acima da minha mensalidade.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29310 comentários
  • 9 de novembro de 2022

Boa tarde @fabiomiguelsampaio,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Sendo este um tema individual pedimos, por favor, que nos remeta uma mensagem privada para o perfil @Fórum.

Vamos ajudar a analisar e resolver esta situação. 

Obrigado 


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