Bom dia.
Tenho 1 telemóvel associado ao meu contrato alocado a um familiar num país da UE para receber chamadas de Portugal, também efetuar chamadas para Portugal. A NOS debita um valor que surge na fatura como “Sobretaxa roaming permanente”. Sei que tem por base o Regulamento (UE) 2017/920 de 17 de maio de 2017. No entanto, gostaria de saber, se esse valor é fixo e como é calculado, visto que o meu familiar estará a residir fora de Portugal por algum tempo.
Obrigada pela atenção.
Isabel
Melhor resposta por Mário P.
Sendo que é apenas chamadas, aplicar-se-á o mesmo cálculo mas a €0,027 por minuto,
No entanto, e caso a permanência seja prolongada, sugerimos que verifique, contabilizando, claro, se se justifica a ativação do serviço de Exclusão de Roamers Permanentes que tem um custo de €19,90/mês
Obrigado,
+6Bom dia,
Esta sobretaxa (valor adicional sobre todos os consumos) pode ser aplicada sobre todas as comunicações: Voz, SMS e dados móveis.
O valor da sobretaxa é apurado sobre os consumos. Por exemplo, se tem estado de roaming permanente usar 200MB de dados móveis numa sessão em roaming no EEE e Reino Unido será taxado €0,40 (200MB x €0,002/MB).
Obrigado,
É usado apenas para chamadas. Conseguirira explicar como é feito o cálculo ou onde encontro a forma de cálculo publicada, por favor?
Isabel
+6Sendo que é apenas chamadas, aplicar-se-á o mesmo cálculo mas a €0,027 por minuto,
No entanto, e caso a permanência seja prolongada, sugerimos que verifique, contabilizando, claro, se se justifica a ativação do serviço de Exclusão de Roamers Permanentes que tem um custo de €19,90/mês
Obrigado,
Boa tarde, tento repetidamente falar com uma operadora e na fase em que me pedem o assunto e o digo, indicam que não está disponível ou que está fechado para este assunto para ligar mais tarde (nunca dá) como posso ativar o Serviço de Exclusão de Roamers Permanentes?
+2Boa tarde
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