Sinal de Wifi péssimo e com quebras constantes

Boa tarde @João Caldeira, 
Lamentamos o transtorno. 
Vamos resolver o mais breve possível. 
Obrigado

Bom dia.

Ainda continuo à espera.

Como era de esperar, até agora nenhuma resposta nem contato.

Irei escrever no livro de reclamações e como não estão a cumprir o contrato, também não irei cumprir o mesmo e não pagarei a a mensalidade deste mês 

Boa tarde @João Caldeira,

Lamentamos a demora na resolução deste tema. 

Respondemos à sua mensagem privada. 

Agradecemos a compreensão 

Boa tarde, incrivelmente a resposta continua a ser a mesma, que estão a resolver a situação, só que essa resolução já se arrasta há mais de 3 anos.

Entre aqui e o apoio técnico por telefone dizem e contrariam-se na informação que transmitem.

E continuo mesmo para enviar esta mensagem precisei de ligar os dados móveis.

Boa tarde @João Caldeira, 
Detalhe-nos, por favor, qual a informação prestada , de forma contraditória. 

Recebemos a sua mensagem, vamos analisar e responder o mais rápido possível. 
Obrigado

Uma das informações foi dada pelo apoio técnico foi que tinha aumentado o sinal do meu Wi-Fi ao máximo, informação que aqui foi desmentida, pelo que tal não existe.

Ainda ontem enviam mensagem para que estivesse hoje da parte da manhã junto do equipamento que entrariam em contato, contato esse que não foi feito.

Quando ligo para o apoio ao cliente, focam-se no sinal, que sim é um dos problemas, mas quando friso o outro problema e que mais incomoda que é as quebras constantes do sinal Wi-Fi, fogem á conversa, como se não quisessem resolver a situação.

Boa tarde @João Caldeira, 

Existem configurações a adoptar ao router que otimiza a propagação das ondas wireless, seja pelo canal a que a rede se liga como, também, regras de encriptação. Estas alterações podem melhorar a navegação, no entanto, quando dentro dos parâmetros e caso mantenha a mesma dificuldade quanto ao uso do Wi-Fi, por vezes, dada a natureza do serviço, é necessário verificar alternativas como equipamentos acessórios. Nós damos dicas e sugestões quanto ao equipamento de internet em: 

Obrigado

Como sempre a resposta para os problemas é a compra de equipamentos acessórios ou pagamento extra para esse melhoramento. Parece estar aqui uma forma camuflada de vendas.

Quando estou a 1 metro do router, sem nada entre o telemóvel e o router, e a NET cai, qual o equipamento que aconselha?!

Boa tarde @João Caldeira,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

As quebras que menciona ocorrem em mais do que 1 equipamento em simultâneo? 

Detalhe-nos, por favor, em que equipamentos nos as quebras, e de que forma.

Obrigado