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marcolopes
Super User
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October 7, 2021
Pergunta

Serviço temporariamente indisponível (Código de erro: 1011)

Boa tarde,

Desde ontem que a minha ligação net (que tem estado relativamente “estável” nos últimos meses) teve algumas falhas, com pings a subir exponencialmente, quebras na ligação (que duram 5 a 10 minutos)

Ontem cheguei a ter de desligar o router para voltar a obter serviço (o que já não fazia há longos meses)

Ao tentar aceder ao interface do router localmente, não responde, e a partir da https://aminhanet.nos.pt obtenho a página mas não carrega dados informativos e apresenta:

 

A NOS está a efectuar alguma manutenção na rede ou nos routers? Não detectei qualquer UPGRADE ao firmware

Começo a achar muito estranho, pois hoje aconteceu durante a tarde.

Obrigado

25 Comentários

Kilobyte
October 14, 2021

Pode parecer a mesma mas eles andam a atualizar.. Onde aparece versão sw alterou de 7.2.2.3.1b4 para 7.2.4.3.1b4... Tem haver com a adição do ipv6... Vai a 191.168.1.1 e vê as descrições do router. Vê inclusivo o registo de sistema. O meu está á 24 horas a receber essa mensagem: root: ping to IPV4 gateway failed Gateway IP:xxx.xx.xx.xxx.. E sempre de minuto a minuto, as vezes a cada 2 minutos. 

marcolopes
Super User
Super User
October 14, 2021

Pode parecer a mesma mas eles andam a atualizar.. Onde aparece versão sw alterou de 7.2.2.3.1b4 para 7.2.4.3.1b4... Tem haver com a adição do ipv6... Vai a 191.168.1.1 e vê as descrições do router. Vê inclusivo o registo de sistema. O meu está á 24 horas a receber essa mensagem: root: ping to IPV4 gateway failed Gateway IP:xxx.xx.xx.xxx.. E sempre de minuto a minuto, as vezes a cada 2 minutos. 

Sim, confirmo…

Oct 14 22:45:55 2021
Syslog
Notice
root: ping to IPV4 gateway failed Gateway IP:94.132.23.254
Oct 14 22:32:35 2021
Syslog
Notice
root: ping to IPV4 gateway failed Gateway IP:94.132.23.254
Oct 14 22:32:17 2021
Syslog
Notice
root: ping to IPV4 gateway failed Gateway IP:94.132.23.254
Oct 14 22:03:15 2021
Syslog
Notice
root: ping to IPV4 gateway failed Gateway IP:94.132.23.254
Oct 14 22:03:02 2021
Syslog
Notice
root: ping to IPV4 gateway failed Gateway IP:94.132.23.254
Oct 14 21:19:11 2021
Syslog
Notice
root: ping to IPV4 gateway failed Gateway IP:94.132.23.254
Oct 14 21:14:57 2021
Syslog
Notice
root: ping to IPV4 gateway failed Gateway IP:94.132.23.254
Oct 14 21:10:15 2021
Syslog
Notice
root: ping to IPV4 gateway failed Gateway IP:94.132.23.254

De qualquer forma tive hoje confirmação que aqui na zona outros clientes estiverem com quebras de ligação desde a semana passada...

Kilobyte
October 15, 2021

Tambem não sei o que quer dizer essa mensagem se queres que te diga. Esta a 2 dias carregado disso

João H.
Gestor da comunidade
October 15, 2021

Boa noite a todos,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar a analisar.

Enviem-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do número de cliente.

Obrigado 

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marcolopes
Super User
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October 18, 2021

Voltaram os problemas…

Tinha intervenção técnica agendada para a sexta-feira passada, que foi cancelada pela NOS, porque, como esperado, chegaram à conclusão que eram problemas EXTERNOS que tinham sido ultrapassados

“No seguimento do pedido que nos reportou, referente ao servico NOS , informamos que a avaria ja foi resolvida. Assim, nao sera necessario manter a deslocacao tecnica agendada. Se tiver duvidas ligue 16990, opcao 3.”

No entanto, HOJE, segunda-feira dia 18, pelas 20:00 voltaram os constrangimentos…

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