Serviço limitado - Sem internet no Hot Spot

Boa tarde, ​@Pedro_Fonseca 

Lamentamos o transtorno e vamos verificar a situação.

Consegue testar o acesso noutro equipamento?

Obrigada.

Boa tarde ​@Pedro_Fonseca, 

Se também não funciona noutro equipamento, pode verificar os carregamentos se for o caso. 

Caso tenha um Kanguru livre XL, pode consultar os planos de carregamento aqui. 

Obrigado.

Boa tarde ​@Jorge C 

Obrigado pelo comentário, mas tenho internet móvel ilimitada 

Boa tarde ​@Rafaela F. 

Não consegui testar se o problema é do cartão ou do equipamento, onde me posso dirigir em Lisboa para verificarem a situação?

Obrigado

Boa tarde ​@Pedro_Fonseca ,

Sugiro que entregue o equipamento numa loja NOS com assistência técnica para análise.

Conheça as lojas NOS mais perto de si aqui.

Obrigado. 

Boa tarde ​@Pedro_Fonseca,

Pode consultar as lojas NOS em Lisboa e os respetivos horários em https://www.nos.pt/ajuda/encontre-uma-loja-nos

Indique-nos, por favor, se teve a oportunidade de testar o cartão da internet móvel noutro equipamento.
Caso o tenha feito, que informação surgiu quando tentou aceder à internet.

Obrigada 

Boa tarde ​@Jorge C 

Obrigado

Boa tarde ​@Rafaela F. 

Vou dirigir-me à loja no Parque das Nações para verificarem a situação.

Obrigado

Boa tarde ​@Pedro_Fonseca,

Agradecemos a ajuda do ​@Jorge C sobre o tema.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigada

Bom dia,

Ontem dirigi-me à loja no Parque das Nações no centro comercial Vasco da Gama e fui informado que só no Saldanha, na Av. da República é que podem verificar o equipamento….

Entretanto comprei outro hotspot da tp-link e a situação é exatamente igual….

Logo o problema não será do equipamento…

De acordo com o site da NOS, na loja do UBBO da Amadora reparam…. vou tentar esta loja por ser mais próxima da minha residência…. 

Obrigado