Será que não há tecnicos de servico urgente?

Derivado ás condições no país na ultima semana, os agendamentos técnicos aumentaram e os periodos de espera aumentaram também. Neste momento 1 semana está a ser o habitual. 

O seu caso, que assumo que seja apenas residencial, não é uma emergência comparado com muitos outros pedidos. 

Independente de … continuo a referenciar que não havendo resposta no atendimento geral ao cliente , o pedido de assistência técnica para resolução e a solicitarem 40€ para a vinda do técnico , seja residencial ou não a resposta seria que dentro de 24/48 horas a resolução seria apresentada e se nas respectivas condições do país, como referência programada, não justifica  a resposta de 1 semana é normal! Se fosse  num lugar em que a internet é usada para teletrabalho como alguns dos atendentes do apoio ao cliente , apresentariam uma solução imediata. 
resposta desnecessária de qualquer forma