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Megabyte
March 30, 2020
Respondido

Sem sinal de internet

Bom dia,

Estou sem internet desde as 9h25. Estou a tentar contatar mas percebo que dadas as circunstâncias o atendimento esteja demorado.

 

Será que me podem ajudar?

 

Cliente C8xxxxx

 

Obrigado.

    Melhor resposta por Tiago C.

    Olá a todos,

    Foi detetada uma avaria no serviços fixos das zonas de Mafra, Torres Vedras, Malveira, Rio de Mouro, Albarraque, Colares, Pero Pinheiro e Belas.

    Estamos a resolver tão depressa quanto possível. Agradecemos a vossa compreensão.

    24 Comentários

    Megabyte
    March 30, 2020

    Aqui acontece me o mesmo.

    Ja tentei ligar para o 16990, zero atendimento. 

    Entretanto vim aqui ao fórum e mandei PM e tou à espera que me digam algo... 

    Megabyte
    March 30, 2020

    Já consegui estabelecer contato e existe uma avaria na Zona! Esperam que fique resolvida até às 13h30.

     

    Sou da Malveira, portanto se viver por estes lados o problema deve ser o mesmo! 

     

    Cpts.

    Kilobyte
    March 30, 2020

    Bom dia, 

    Em Torres Vedras também. Atenderam a chamada e disseram que a intervenção já estava a decorrer. No máximo por volta dessa hora estaria resolvida. 

     

    Megabyte
    March 30, 2020

    Já consegui estabelecer contato e existe uma avaria na Zona! Esperam que fique resolvida até às 13h30.

     

    Sou da Malveira, portanto se viver por estes lados o problema deve ser o mesmo! 

     

    Cpts.

    Mafra city :) 

    Emanuel_daSilva
    Terabyte
    March 30, 2020

    Viva,

     

    Aqui nas Trouxas, desde as 09:30… prazo máximo deram 13h45 que ficaria resolvido

    Consultor IT
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 30, 2020

    Trata-se de internet fixa correto ? Desliguem os Routers da corrente durante alguns segundos e depois de voltarem a ligar é aguardar que as luzes do router estabilizem.

    Emanuel_daSilva
    Terabyte
    March 30, 2020

    Trata-se de internet fixa correto ? Desliguem os Routers da corrente durante alguns segundos e depois de voltarem a ligar é aguardar que as luzes do router estabilizem.

    Sim, internet fixa. Já tinha feito isso logo assim que deu erro e fiz agora. Não muda o estado.

    Consultor IT
    Kilobyte
    March 30, 2020

    Estou com o mesmo problema. 

    Sem Internet desde manhã cedo 

    Assim já não preciso contactar a linha de apoio. 

    Zona de Sintra. 

     

    Esperemos que fique resolvido brevemente 

    Obrigado 

    Byte
    March 30, 2020

    Rio de mouro sintra com o mesmo problema. A resposta qd ligo 16990 é que se trata de um problema local. Afinal nao é local nem é a primeira vez este mês

    Kilobyte
    March 30, 2020

    Alguém já viu a situação resolvida?