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Kilobyte
mar. 21, 2026 9:52 da tarde UTC
Pergunta

sem servico na zona de mafra

Boa noite estou desde 6 feira sem serviço em casa e não tenho qualquer tipo de resposta da parte da NOS. Sabemos que existe uma avaria mas não sabemos mais nada. Nem quando volta o serviço ou qualquer acompanhamento da NOS. Trabalho em casa e desde 6 feira que tenho que ir para rua (café ) para trabalhar 

18 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
mar. 30, 2026 2:18 da tarde UTC

Bom dia ​@Joca285,

Lamentamos a situação. A informação que dispomos é a que partilhou connosco, uma vez que não temos qualquer acesso aos seus dados.
Assim, e pelo que nos indicou, compreendemos que a avaria está já identificada e em fase de resolução, sendo necessário aguardar. Logo que esteja resolvido, fale connosco para podermos ajudar.

Obrigada pela compreensão

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Byte
set. 11, 2026 6:15 da tarde UTC

Boa tarde, estou sem serviço da NOS desde 4 feira dia 9 de Setembro,e a Nos continua a afirmar não haver qualquer avaria na Malveira 

Patvar
Guimas
Super User
Super User
set. 11, 2026 7:09 da tarde UTC

Se é o caso, marcam intervenção de um técnico para ir ao local

Kilobyte
nov. 1, 2026 12:44 da tarde UTC

Estou sem serviço NOS desde as 15:30 de sexta-feira 30 de outubro. Já liguei para a assistência e por três vezes me mandaram mensagens de prazo erradas. O sinal de dados móveis é mínimo e a resolução desta situação ( que afeta todo os serviços de casa) não está à vista -o último prazo é de 0:00 do dia  2 de novembro.. o serviço NOS é lamentável e de uma profunda incompetência, além de me terem prometido 1gb de velocidade e está não passa dos 320 megas. Segunda vou fazer uma reclamação formal no livro de reclamações da loja. Disse 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
nov. 1, 2026 3:20 da tarde UTC

Boa tarde ​@João Grilo 

Lamentamos a situação que descreve. 😢

Sugerimos que, por favor, faça o diagnóstico ao seu serviço através da my NOS de forma a obter a informação sobre o prazo estimado de resolução da avaria. Saiba como em:

Partilhe connosco qualquer questão que possa surgir. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada

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Kilobyte
nov. 1, 2026 4:24 da tarde UTC

Já fiz várias. Eles e deu-me sempre prazos que não foram cumpridos.  Foi pior que não fazer nada. Não a quero falar com bots. Se quiserem informações, deese ao trabalho de logar aos vossos clientes.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
nov. 1, 2026 5:47 da tarde UTC

Boa tarde ​@João Grilo 

Pedimos desculpa por todo o transtorno.

A avaria está já identificada e em fase de resolução, sendo necessário aguardar.

Obrigada pela compreensão

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