Boa tarde
Estou sem serviço de internet desde as 18:00, parou de funcionar do nada e ainda não voltou.
Ja fiz diagnóstico na App nos e ainda nada ficou resolvido . Tenho a luz “DS” a piscar no router , mais alguém da zona do Porto ficou sem serviços ? E existe alguma hora prevista para a resolução do problema?
Melhor resposta por DalleyBorges
Parece que é uma falha geral na zona do Porto. Já aqui identificada no Fórum, segundo as indicações estão a trabalhar para resolver em situação e que contam ser breves.
+5Bom dia
Para testar, reinicie os seus equipamentos.
+5O QUE SE ESTÁ A PASSAR NO PORTO, POIS ESTOU SEM SERVIÇO GERAL DESDE AS 17,30H, E TELEFONEI AINDA AGORA E DISSERAM QUE VAI SER ATÉ ÀS 8H DE AMANHA! NÃO SABEM DIZER MAIS NADA, NEM RESPOSTAS CONCRETAS, PEDI PARA FALAR COM SUPERIOR E AINDA PERGUNTA PARA QUE…...ORA EU ESTOU A PAGAR UM SERVIÇO TODOS OS MESES!
Bom dia, já tem os serviços em funcionamento ?
+6Bom dia a todos,
Pedimos desculpa pelo transtorno.
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.
A situação que descrevem já se encontra resolvida, no entanto, pode ser necessário, em alguns casos, reiniciar os equipamentos.
Confirmam que a situação já se encontra ultrapassada,
Ficamos a aguardar o vosso feedback.
Obrigado
Boa noite! Se ligar para o apoio técnico (931 699 000), pode conseguir com que lhe digam do que se trata na hora. Pode ser uma falha geral ou apenas do seu serviço. Quando me aconteceu, liguei para lá e deram-me hora e tudo para o problema estar resolvido e até ficou resolvido antes da hora indicada!
Liguei várias vezes, a resposta foi que existia avaria e não sabiam a hora da resolução provavelmente seria até de manha…….
Bom dia a todos,
Pedimos desculpa pelo transtorno.
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.
A situação que descrevem já se encontra resolvida, no entanto, pode ser necessário, em alguns casos, reiniciar os equipamentos.
Confirmam que a situação já se encontra ultrapassada,
Ficamos a aguardar o vosso feedback.
Obrigado
Bom dia,
Tudo a funcionar normalmente por aqui!
Obrigado.
+6Bom dia a todos,
Qualquer questão que tenham, por favor, falem connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Bom dia a todos,
Pedimos desculpa pelo transtorno.
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.
A situação que descrevem já se encontra resolvida, no entanto, pode ser necessário, em alguns casos, reiniciar os equipamentos.
Confirmam que a situação já se encontra ultrapassada,
Ficamos a aguardar o vosso feedback.
Obrigado
Bom dia,
Tudo a funcionar normalmente por aqui!
Obrigado.
Depois de umas quantas horas e principalmente não tendo TV à hora que estou em casa, julgo que já tenho, estou a trabalhar neste momento. Era bom que a NOS não tivesse tanta avaria!
+6Compreendemos e lamentamos o transtorno,
Se tiver alguma questão, partilhe connosco. Estamos disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa tarde
Estou sem serviço de internet desde as 18:00, parou de funcionar do nada e ainda não voltou.
Ja fiz diagnóstico na App nos e ainda nada ficou resolvido . Tenho a luz “DS” a piscar no router , mais alguém da zona do Porto ficou sem serviços ? E existe alguma hora prevista para a resolução do problema?
Estou exatamente com o mesmo problema no porto, luz DS a piscar no router e estou sem serviço de internet desde as 15:00 pelo menos de ontem.
+5Boa tarde
Estou sem serviço de internet desde as 18:00, parou de funcionar do nada e ainda não voltou.
Ja fiz diagnóstico na App nos e ainda nada ficou resolvido . Tenho a luz “DS” a piscar no router , mais alguém da zona do Porto ficou sem serviços ? E existe alguma hora prevista para a resolução do problema?
Estou exatamente com o mesmo problema no porto, luz DS a piscar no router e estou sem serviço de internet desde as 15:00 pelo menos de ontem.
Bom dia
+2Já reiniciou os equipamentos? se sim, experimente ligar para o apoio
Boa tarde
Estou sem serviço de internet desde as 18:00, parou de funcionar do nada e ainda não voltou.
Ja fiz diagnóstico na App nos e ainda nada ficou resolvido . Tenho a luz “DS” a piscar no router , mais alguém da zona do Porto ficou sem serviços ? E existe alguma hora prevista para a resolução do problema?
Estou exatamente com o mesmo problema no porto, luz DS a piscar no router e estou sem serviço de internet desde as 15:00 pelo menos de ontem.
Bom dia
ja desliguei varias vezes, tal como removi temporariamente o cabo branco com uma rosca tal como uma assistente da nos disse e ainda não funciona, a assistente mencionou na chamada que fiz que ainda havia problemas na minha região mas não houve uma mensagem reportando a hora de reposição nem a assistente soube dizer quando é que estaria resolvido porque supostamente não há “updates” da parte de fora que ocorre este tal erro.
+6Boa tarde,
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Obrigado,
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