Respondido

Sem Serviço Fibra há 3 dias na minha morada

Forum|Forum|6 years ago
February 2, 2020
4 comentários
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Bom dia

Venho por este meio informar que há 3 dias estou sem serviço fibra na minha morada. O apoio ao clientes de avarias informa que é uma avaria que está a ser resolvida.

Eu e outro vizinho não temos fibra e outro tem porquê?

Necessito de resolução urgente pois necessito de fibra para os trabalhos online.

Agradeço resposta obrigado.

Melhor resposta por Gra-dani

Olá @Gra-dani e @Jose Rodrigues,

@Gra-dani, já verificou a sua ONT (caixa branca de ligações)? Qual é a cor das luzes que estão acesas?

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada

@Ana P.

O problema foi resolvido com a vinda do técnico a casa para verificar a situação.

Jose Rodrigues

Super User

Bom dia

Venho por este meio informar que há 3 dias estou sem serviço fibra na minha morada. O apoio ao clientes de avarias informa que é uma avaria que está a ser resolvida.

Eu e outro vizinho não temos fibra e outro tem porquê?

Necessito de resolução urgente pois necessito de fibra para os trabalhos online.

Agradeço resposta obrigado.

Bom dia, para que a moderação do Fórum possa informá-lo do que verdadeiramente se está a passar com os seus serviços (ou a falta deles) deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador e aguardar ser contactado. Ou continuar a insistir com o apoio 16990 para que resolvam a situação.