Desde ontem por volta das 10h00 que o meu serviço NOS deixou de funcionar, tanto a internet fixa como a BOX UMA. Quando ligo para o 16990 e seleciono a opção ligada às dificuldades técnicas ou avarias recebo uma mensagem de voz de forma automática que indica existir dificuldades técnicas na minha zona e que sera resolvido até ao 12h*. O problema é que cada vez que ligo e já liguei três vezes o horário de resolução do problema é sempre após 2h.
Alguém está com este problema ou já passou por isto?
Que tipo de dificuldades são estas que não se solucionam em 24h?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Hugo Videira Fernandes escreveu:
Desde ontem por volta das 10h00 que o meu serviço NOS deixou de funcionar, tanto a internet fixa como a BOX UMA. Quando ligo para o 16990 e seleciono a opção ligada às dificuldades técnicas ou avarias recebo uma mensagem de voz de forma automática que indica existir dificuldades técnicas na minha zona e que sera resolvido até ao 12h*. O problema é que cada vez que ligo e já liguei três vezes o horário de resolução do problema é sempre após 2h.
Alguém está com este problema ou já passou por isto?
Que tipo de dificuldades são estas que não se solucionam em 24h?
Bom dia, avarias no exterior é sempre difícil determinar com segurança a hora exata da reparação estar terminada, a Operadora costuma indemnizar o cliente quando a indisponibilidade dos serviços se prolonga para lá das 48 horas, entretanto nada pode ser feito para além de aguardar a reposição dos serviços de internet e TV, convém reiniciar os equipamentos e aguardar.
Desde ontem por volta das 10h00 que o meu serviço NOS deixou de funcionar, tanto a internet fixa como a BOX UMA. Quando ligo para o 16990 e seleciono a opção ligada às dificuldades técnicas ou avarias recebo uma mensagem de voz de forma automática que indica existir dificuldades técnicas na minha zona e que sera resolvido até ao 12h*. O problema é que cada vez que ligo e já liguei três vezes o horário de resolução do problema é sempre após 2h.
Alguém está com este problema ou já passou por isto?
Que tipo de dificuldades são estas que não se solucionam em 24h?
Bom dia, avarias no exterior é sempre difícil determinar com segurança a hora exata da reparação estar terminada, a Operadora costuma indemnizar o cliente quando a indisponibilidade dos serviços se prolonga para lá das 48 horas, entretanto nada pode ser feito para além de aguardar a reposição dos serviços de internet e TV, convém reiniciar os equipamentos e aguardar.
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