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Kilobyte
dez. 23, 2016 1:06 da tarde UTC
Respondido

Sem nos wifi (fon zon)

Gostaria de saber o que aconteceu que deixei de conseguir aceder ao nos Wi-Fi hotspot
Rui Borges
Rui BorgesResposta
Zettabyte
dez. 30, 2016 10:19 da tarde UTC
Nao mudei nada no tarifário e o problema não é no router porque eu não consigo aceder é nos hotspot O problema pode não ser do router mas existe a opção de fazer com que o seu router seja tmb um FON ZON. Se essa opção estiver desligada acho que deixa de ter acesso aos hotspots grátis
Rui Borges

49 Comentários

Kilobyte
mar. 28, 2017 11:40 da manhã UTC
Boas Kiki_89
Obrigado pela resposta.
Apenas tenho 1 conta criada. De servicos ness conta, nao tenho nada criado. Apenas me registei no fonzon , e funcionava, ate que deixei de conseguir aceder com o erro descrito acima.
Oscar7
Kilobyte
mar. 30, 2017 10:23 da manhã UTC
Chegaste a fazer o que a kiki sugeriu? Quantos serviços tens na área de cliente?
Kilobyte
mar. 30, 2017 10:39 da manhã UTC
Boas Oscar7
Obrigado pela resposta.
SIm, verifiquei e tenho apenas a minha conta com o respectivo registo (1 registo) na "área de cliente".
Tenho duas moradas registadas (são dois serviços/ contratos) mas isso não consigo apagar.
De resto, apenas me registei 1 vez, funcionou até há pouco tempo atrás.
Oscar7
Kilobyte
mar. 30, 2017 10:45 da manhã UTC
Tenho duas moradas registadas (são dois serviços/ contratos) mas isso não consigo apagar.
De resto, apenas me registei 1 vez, funcionou até há pouco tempo atrás.


Acho que consegues.

Vai a permissões, acções e faz remover nesses dois serviços. Depois voltas a registar, mas regista primeiro o que tem TV 🙂
Kilobyte
mar. 30, 2017 10:50 da manhã UTC
Ok, obrigado!!
Já agora pergunto, apagando os serviços e voltando a registar, o username e password da FONZOn mantém-se? Ou tenho que fazer novo registo na FONZON?
Obrigado pela resposta
Oscar7
Kilobyte
mar. 30, 2017 10:51 da manhã UTC
Passas a usar o NOS Wi-Fi (eles deixaram de chamar FonZon) com os dados que usas para entrar na Área de Cliente 🙂
Kilobyte
mar. 30, 2017 6:31 da tarde UTC
Ok. Obrigado! Vou tentar fazer isso!
Kilobyte
mai. 29, 2017 1:26 da tarde UTC
Boas.
Há algum tempo atrás, talvez um mês, deixei de conseguir aceder aos hotspots Fon Free através do meu smartphone (OnePlus 3), noutros funciona.
Ao tentar ligar, é feita uma conexão e aparece o pop-up para iniciar sessão, mas desliga-se de imediato, nem tenho tempo de clicar no pop-up. Aparece a informação da imagem anexa.
O que mudou desde então, que me tenha apercebido, foram apenas duas coisas:
O meu smartphone actualizou para a versão 7.1.1 do Android;
Os hotspots passaram a chamar-se NOS_WIFI_Fon.

Já desinstalei a App e voltei a instalar. Já tentei aceder sem a App. Já verifiquei os dados de acesso, que estão correctos. Já contactei os serviços da NOS, que me disseram estar tudo OK com a minha área de cliente e os meus serviços. Não encontro nada mas configurações do smartphone que possa estar relacionado com isso.

Portanto, a conclusão a que chego é que algo não é compatível com a versão 7.1.1 do Android.

Alguém que tenha um tele com esta versão é que consiga aceder?

Oscar7
Kilobyte
mai. 30, 2017 2:20 da tarde UTC
Á partida é da atualização do Android. Experimenta desativar esta opção:

Kilobyte
mai. 30, 2017 9:29 da tarde UTC
Á partida é da atualização do Android. Experimenta desativar esta opção:



Já experimentei e não resultou.