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Kilobyte
dez. 23, 2016 1:06 da tarde UTC
Respondido

Sem nos wifi (fon zon)

Gostaria de saber o que aconteceu que deixei de conseguir aceder ao nos Wi-Fi hotspot
Rui Borges
Rui BorgesResposta
Zettabyte
dez. 30, 2016 10:19 da tarde UTC
Nao mudei nada no tarifário e o problema não é no router porque eu não consigo aceder é nos hotspot O problema pode não ser do router mas existe a opção de fazer com que o seu router seja tmb um FON ZON. Se essa opção estiver desligada acho que deixa de ter acesso aos hotspots grátis
Rui Borges

49 Comentários

Rui Borges
Zettabyte
dez. 30, 2016 10:49 da tarde UTC
Eu liguei isso logo ao princípio quando aderi a nos e não alterei nada por isso devia continuar a ter acesso

E as credenciais são as mesmas ? qual é mesmo a mensagem de erro que aparece?
Rui Borges
Byte
jan. 11, 2017 1:44 da tarde UTC
Gostaria de saber se existe algum problema com a rede, já há dois dias que não me consigo ligar. Tentei inumeras vezes fazer o reset no computador e obtenho sempre a mesma resposta "Currently connected to: Unidentified network". Esta é a morada: Rua das Beatas 6
Kilobyte
jan. 12, 2017 4:09 da manhã UTC
Dificuldades de acesso.desde que a TV CABO passou p a NOS que não consigo ter um acesso à FONZON sem ter problemas de acesso. Constantemente os serviços dizem q a password está errada.Fico com a sensação que a NOS não quer fornecer o serviço FONZON.Gostaria de saber de mais utilizadores que tenham as mesmas dificuldades para fazer uma queixa diretamente à sede da FONZON.Não tem sentido ter que configurar nova password cada vez que preciso de usar o serviço da FONZON. Na TV CABO nunca tive um incidente neste acesso.
AMC
Kilobyte
jan. 12, 2017 10:02 da manhã UTC
Também desisti durante muitos meses, até que me deram esta dica:
a) Os dados a usar são os mesmos dados que usas para aceder à tua área de cliente... e verifica nessa mesma se tens o serviço ativo
b) no telélé, ir ao Google Play e instalar a app NOS WI-FI, abrir a app e inserir user name e passwd. Tiro e queda!

Fiz agora o mesmo na tablet e marchou.
Mas porque diabo é necessária uma app para entrar o password??
Kilobyte
jan. 12, 2017 11:32 da tarde UTC
Boa Noite.

Alterei a minha password de acesso à Área de Cliente há cerca de 2 meses.
Tenho total acesso à Área de Cliente com a nova password sem problemas assim como à internet Fon_Zon.
No entanto, com a password antiga ainda consigo aceder à internet Fon_Zon assim como com a nova password.
A alteração da password de acesso à área de cliente não deveria implicar também a anulação de acesso com a password antiga à internet Fon_Zon?

Obrigado,

SRSilva
Ana M.
Moderador
jan. 12, 2017 11:51 da tarde UTC
Olá Israel, boas-vindas à comunidade NOS :)
O Fórum NOS tem como objetivo ajudar a resolver situações comuns a vários utilizadores. A sua questão terá de ser tratada de forma personalizada, pelo que pedimos que nos contacte através de um canal mais apropriado, para saber qual veja aqui: nos.pt/contactos.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Ana M.
Moderador
jan. 13, 2017 4:57 da tarde UTC
Olá Israel, boas-vindas à comunidade NOS :)

Já confirmou se está ligado à rede FON_ZON_FREE_INTERNET? Se sim, sugerimos que desligue os dados móveis para não existir qualquer conflito.
De seguida, faça o login com o user e password criados e já deve conseguir navegar 😉 Para mais informações,clique aqui.
Se ainda existir alguma dificuldade, pedimos que ligue a Linha de Apoio.

AMC, bem-vindo ao Fórum ;)
O rec deu uma ajuda, resolveu?
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jan. 16, 2017 5:05 da tarde UTC
O hotspot é seu?
Byte
jan. 16, 2017 6:23 da tarde UTC
Boas, quando tento aceder a FON_ZON_FREE_INTERNET aparece-me o seguinte erro

Ana M.
Moderador
jan. 18, 2017 4:43 da tarde UTC
Olá Paul, bem-vindo ao Fórum!

O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu post a um que já existe e tem resposta à sua pergunta. Desta maneira, garantimos a boa organização do Fórum. Veja se ajuda 😉
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