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December 18, 2023
Respondido

Sem net fixa

  • December 18, 2023
  • 2 comentários
  • 55 visualizações

Boa tarde

 

Para vos informar que hoje de manhã não consegui trabalhar porque a Internet não funciona. Já reportam os várias vezes que é necessário uma equipa de exteriores para verem os cabos e o 'armario' mas ninguém faz nada. Apenas trocam TV box e routers mas o problema continua.

 

O problema é os cabos fora de casa e n dentro de casa!!!

Resolvam por favor. 

    Melhor resposta por João H.

    Boa tarde @Mc77,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Confirme-nos, por favor, se fez esta comunicação junto da linha de apoio técnico da NOS.

    Em caso afirmativo, pode acompanhar o estado do seu pedido através da App NOS, saiba como:

    Obrigado

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 18, 2023

    Boa tarde

     

    Para vos informar que hoje de manhã não consegui trabalhar porque a Internet não funciona. Já reportam os várias vezes que é necessário uma equipa de exteriores para verem os cabos e o 'armario' mas ninguém faz nada. Apenas trocam TV box e routers mas o problema continua.

     

    O problema é os cabos fora de casa e n dentro de casa!!!

    Resolvam por favor. 

    Boa tarde, para que a moderação possa ajudar participando ao departamento competente a sua reclamação, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum e aguardar ser contactado.

    Entretanto deve ir reiniciando o seu router com alguma assiduidade e até fazer reset para que o equipamento recupere os parametros de fábrica. 

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    December 18, 2023

    Boa tarde @Mc77,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Confirme-nos, por favor, se fez esta comunicação junto da linha de apoio técnico da NOS.

    Em caso afirmativo, pode acompanhar o estado do seu pedido através da App NOS, saiba como:

    Obrigado

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