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Kilobyte
February 11, 2026
Respondido

Sem acesso TV NET

  • February 11, 2026
  • 5 comentários
  • 42 visualizações

Bom dia:

Vou para a 3ª semana sem acesso à TV e Net fixa e, com duas visitas técnicas já agendadas nas não concretizadas, pergunto: até quando a Nos vai continuar a não querer saber deste cliente? Na mesma localidade, todos os clientes Nos já recuperaram os seus acessos depois da tempestade, só eu não. Qualquer contacto com o apoio traduz-se há conversa de sempre: vamos marcar novo agendament, o que implica no mínimo mais uma semana. Bem uma palavra, nem uma justificação. Péssimo serviço. Até quando?

Cumprimentos amargurados

Artur Dagge

    Melhor resposta por Rafaela F.

    Boa tarde ​@No Artur Dagge,

    Lamentamos os inconvenientes causados. As intervenções técnicas são agendadas para a primeira data que temos disponível.
    No entanto, podem existir cancelamentos que disponibilizem outras disponibilidades. Assim, sugerimos que tente reagendar. Saiba como em:

    Após a intervenção, por favor, partilhe connosco se tudo ficou resolvido.

    Ficamos a aguardar o seu feedback.

    Obrigada

     

    5 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 11, 2026

    Boa tarde ​@No Artur Dagge,

    Lamentamos a situação que descreve.

    Confirme-nos, pro favor, se tem já um agendamento individual para manutenção de serviço, ou recebeu informação de ainda existir uma manutenção exterior em curso.

    Obrigado

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    Kilobyte
    February 11, 2026

    Boa tarde. 

    Está agendada uma intervenção técnica para 16/02. Nada mais sei sobre o assunto. Mas como as duas visitas técnicas anteriores resultaram em nada, também em relação a esta não tenho grandes expectativas.

    Cumprimentos 

    Artur 

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 11, 2026

    Boa tarde ​@No Artur Dagge,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Sendo que existe já uma manutenção agendada, é necessário aguardar pela mesma. Lamentamos o transtorno causado.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    Kilobyte
    February 12, 2026

    Há 3 semanas que me andam a dizer que há uma manutenção agendada, é preciso aguardar. É impressionante a forma como as pessoas se refugiam em falsos argumentos, sabendo que são isso mesmo, sem assumirem responsabilidades e fazerem de facto alguma coisa de concreto para além das palavras vãs. A NOS é mesmo uma caricatura do grupo de que faz parte?! 

    Rafaela F.
    Rafaela F.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    February 12, 2026

    Boa tarde ​@No Artur Dagge,

    Lamentamos os inconvenientes causados. As intervenções técnicas são agendadas para a primeira data que temos disponível.
    No entanto, podem existir cancelamentos que disponibilizem outras disponibilidades. Assim, sugerimos que tente reagendar. Saiba como em:

    Após a intervenção, por favor, partilhe connosco se tudo ficou resolvido.

    Ficamos a aguardar o seu feedback.

    Obrigada

     

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