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Kilobyte
February 27, 2023

Sem acesso internet móvel NOS

  • February 27, 2023
  • 33 comentários
  • 1894 visualizações

Boa tarde,

 

Adquiri um router 4G novo de marca branca dado que perdi o meu alcatel fornecido pela NOS há alguns anos.

Ao adquirir o router verifiquei que as bandas do mesmo eram compatíveis com as da NOS, porém coloco o sim card no router e não tenho internet. Já alterei o APN para umts ou internet porém continua sem dar. Se deixar automático também não fornece nenhum sinal de rede.

Gostaria de saber se me podem ajudar pois necessitava bastante de usufruir da internet móvel pois além de ser um serviço que subescrevo há anos, faz-me imensa falta para o trabalho. O router adquirido está obviamente desbloqueado.

 

Aguardo resposta.

 

Continuação de bom trabalho.

33 Comentários

Kilobyte
October 4, 2024

Caro @Guimas 

A questão é que o cartão funciona num hostspot que´é da NOS, o antigo (mais faltava que assin não acontecesse).

O que é estranho é um cartão da concorrência funcionar neste novo hotspot e o da NOS não. Se consultar comentários passados neste forum irá reparar que acontece o mesmo: não funciona com o SIM da NOS, mas funciona com os da Vodafone.

Também já não é a primeira vez que oiço falar de que com aparelhos de outras marcas que não os vendidos pela NOS (ou pela MEO, Vodafone), existe um problema qualquer com os SIM da NOS (de configuração destes, certamente). Só com os da NOS; não com os da MEO ou da Vodafone. Estranho, não?

Logo, é, obviamente, um problema da NOS (das configurações do SIM ou lá o que seja) e não do aparelho, e portanto deverá ser as NOS a resolver. Caso contrário, mudo de operadora!

Bruno Aleixo
Super User
Super User
October 4, 2024

Caro @Guimas 

A questão é que o cartão funciona num hostspot que´é da NOS, o antigo (mais faltava que assin não acontecesse).

O que é estranho é um cartão da concorrência funcionar neste novo hotspot e o da NOS não. Se consultar comentários passados neste forum irá reparar que acontece o mesmo: não funciona com o SIM da NOS, mas funciona com os da Vodafone.

Também já não é a primeira vez que oiço falar de que com aparelhos de outras marcas que não os vendidos pela NOS (ou pela MEO, Vodafone), existe um problema qualquer com os SIM da NOS (de configuração destes, certamente). Só com os da NOS; não com os da MEO ou da Vodafone. Estranho, não?

Logo, é, obviamente, um problema da NOS (das configurações do SIM ou lá o que seja) e não do aparelho, e portanto deverá ser as NOS a resolver. Caso contrário, mudo de operadora!

O guimas tem razao, se o cartão funciona noutro equipamento uma coisa sabemos, o cartão funciona.

A NOS não altera “configurações do SIM ou lá que seja”, esse equipamento é pode não estar a trabalhar corretamente para o serviço em causa. 

As bandas da NOS para o 4G são: a 800, a 1800, a 2100 e a 2600 MHz. mais info aqui: https://anacom.pt/render.jsp?categoryId=382989

pra ter 4G a funcionar só tem que ser compatível com duas frequências a 800 Mhz e 1800 Mhz, o que parece ser o caso.

 Faça reset e tente novamente, senão der, também não vale a pena chatear-se mais com isso… a nos não vai dar solução nenhuma porque como disse inicialmente, o cartão funciona noutro equipamento, logo é problema do equipamento (1+1=2)

um bem haja 

 

 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
October 5, 2024

Contudo, caros @Bruno Aleixo e @Guimas, sabendo que segundo o fabricante, o hotspot trabalha nas mesmas faixas da NOS e da MEO (800, 900, 1800, 2100 e 2600 mhz) e que o aparelho trabalha com a MEO, não é estranho não trabalhar com a NOS? Ou será que o problema poderá estar ao nível do pormenor na frequência específica do “downlink” e do “uplink”, em que são diferentes? I.e., o hotspot trabalha na frequência de “downlink” da MEO, que é 791,000 - 801,000, e não na da NOS (811,000 - 821,000)?

De resto, já reiniciei o hotspot e nada.

Um abraço