Boa tarde.
Sempre que uso a net de casa não tenho acesso às imagens de determinados sites. Por outro lado quando uso dados moveis consigo ver todas as imagens.
Qual poderá ser o problema e como posso resolver esta questão.
Obrigado,
Joaquim
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Detalhe-nos, por favor, que equipamento está a utilizar para aceder à internet.
No local em que se encontra tem boa cobertura Wi-Fi?
Obrigado
Boa tarde.
Sempre que uso a net de casa não tenho acesso às imagens de determinados sites. Por outro lado quando uso dados moveis consigo ver todas as imagens.
Qual poderá ser o problema e como posso resolver esta questão.
Obrigado,
Joaquim
as imagens não carregam porque a ligação ao router não está muito boa.
Tente reiniciar o router e aceder aos sites mais perto dele.
um bem haja
Uso um Giga router e 5 plumes.
Acrescentei os plumes ao meu pacote para garantir um boa cobertura pela casa toda, o que acontece quase sempre!!!!
Neste caso em particular, sim, a cobertura é boa.
Obrigado Bruno mas nao resolve o problema.
Fiz isso agora mesmo e esta na mesma. E depois nao faz sentido uns sites com muitas mais imagens e filmes abrirem e outros nao. Neste caso até é só um site que não carrega as imagens. Leroy Merlin
Obrigado Bruno mas nao resolve o problema.
Fiz isso agora mesmo e esta na mesma. E depois nao faz sentido uns sites com muitas mais imagens e filmes abrirem e outros nao. Neste caso até é só um site que não carrega as imagens. Leroy Merlin
Pode ser do equipamento que está a utilizar também, em que equipamento é que isso acontece?
se estiver a usar um pc com o google chrome, elimine o histórico e cookies nas definições do browser, isso por vezes ajuda, ou tente aceder com outro browser.
se aceder ao site da leroy através de um telemóvel ligado a internet de casa isso também acontece?
um bem haja
Obrigado Bruno. Vou tentar usar outro browser. No telemóvel a historia é a mesma. So consigo aceder so site se usar os dados.
Bom dia
Ficamos a aguardar o seu feedback. O
Em alternativa, pode tentar o acesso através de um navegador privado.
Obrigado
Bom dia.
Experimentei varios browsers conforme o Bruno sugeriu e o problema mantém-se.
Depois lembrei-me e liguei diretamente à rede, não usando os plume, e consigo visualizar as imagens.
Portanto o problema está na rede WIFI através dos plume.
Como posso resolver isto?
Obrigado,
Joaquim
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Vamos endereçar a sua questão à equipa que pode ajudar.
Obrigado
Boa tarde
Em particular nalguns sites as imagens não carregam quando acedo através do router.
Se aceder através do hotspot do telemovel carregam normalmente.
Será problema do router?
Instalaram-se há pouco tempo 2 Pumes de ultima geração em substituição de outros anteriores.
Agradeço ajuda
Boa tarde
Sugiro que atualize o se browser, pode verificar em modo privado se funcionam, alterar as definições de imagens nas definições, permitir que os sites usem javascript, desligar a aceleração por hardware, limpar o cache as cookies, desligar o modo de leitura e em última instância fazer um reset das próprias definições.
Boa sorte
Boa tarde
Em particular nalguns sites as imagens não carregam quando acedo através do router.
Se aceder através do hotspot do telemovel carregam normalmente.
Será problema do router?
Instalaram-se há pouco tempo 2 Pumes de ultima geração em substituição de outros anteriores.
Agradeço ajuda
Na app da plume, existe um modo que é algo como: modo parental/segurança, e tem de desativar
A última possibilidade também é uma opção, verifique pela App HomePass que está disponível no Google Play na App Store.
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. A comunidade partilhou uma boa ajuda sobre este tema.
Partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigado
A questão permanece.
Boa tarde
Em particular nalguns sites as imagens não carregam quando acedo através do router.
Se aceder através do hotspot do telemovel carregam normalmente.
Será problema do router?
Instalaram-se há pouco tempo 2 Pumes de ultima geração em substituição de outros anteriores.
Agradeço ajuda
Na app da plume, existe um modo que é algo como: modo parental/segurança, e tem de desativar
Não consigo encontrar essa opção na APP
Boa tarde
Em particular nalguns sites as imagens não carregam quando acedo através do router.
Se aceder através do hotspot do telemovel carregam normalmente.
Será problema do router?
Instalaram-se há pouco tempo 2 Pumes de ultima geração em substituição de outros anteriores.
Agradeço ajuda
Na app da plume, existe um modo que é algo como: modo parental/segurança, e tem de desativar
Não consigo encontrar essa opção na APP
Eu pessoalmente não tenho plumes então não consigo aceder. Sei que a opção está aí algures e resolve o problema.
Boa tarde
Sugerimos que verifique o nosso artigo sobre App HomePass em:
Obrigado
Não resolvido. Obrigado
Não resolvido. Obrigado
Boa tarde
Procedeu conforme a indicação da melhor resposta?
Ou seja enviou uma mensagem privada para o perfil
Boa sorte
Guard, a 'Protecção online' e 'Protecção Smarthome' . Fui pesquisar onde encontrar. boa sorte
Muito obrigado pela partilha,
Obrigado
Não cosigo ter a certeza. Umas vezes sim. Outras não.
Não retira a segurança?
Desculpem
N.o cliente
Boa noite
Pode apresentar imagens do problema que descreve de forma a entender melhor?
Obrigado
As imagens não carregam
E na APP PLume existe esta configuração
Estas opções podem ser alteradas?
Ou o problema é do Router
Comentário
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