Skip to main content
Header
Megabyte
August 22, 2025
Pergunta

Router Strong sem opções de configuração em NosNet

Bom dia, o meu router Strong não tem possibilidade de port forwarding na aplicação nosnet. Podem por favor ajudar? Já fiz várias tentativas de suporte com a vossa linha, já me encaminharam para a PCMedic, mas sempre sem resolução. Foram enviados técnicos ao local para trocar o equipamento, mas quando lá chegaram não sabiam o que lá iam fazer e não tinham equipamento para substituir. Segue foto das opções avançadas deste router em nosnet:

E foto de outro router com as opções disponíveis:

Agradeço a ajuda do forum, para conseguir resolver esta questão.

 

25 Comentários

Megabyte
August 24, 2025

Igual, não encontra

 

Megabyte
August 24, 2025

Com o Mac address do router não conseguem verificar o que se passa? O serviço é NOS3

Mário P.
Gestor da comunidade
August 24, 2025

Vamos verificar a situação, ​@Pedro Nuno Pinheiro

Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número de contribuinte associado aos seus serviços.

Obrigado.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jorge C
Super User
Super User
August 24, 2025

Com certeza já usou a App NOS NET e acedeu com as mesmas credenciais da App my NOS. 

Se não aparece poderá de momento não estar disponível. 

Obrigado.

Megabyte
August 24, 2025

Olá Jorge obrigado pela sua resposta. O que pretendo é que as opções estejam disponíveis para gerir o router e isso ainda nunca aconteceu.

Mário P.
Gestor da comunidade
August 24, 2025

Já recebemos a sua mensagem privada, ​@Pedro Nuno Pinheiro
Iremos responder com a maior brevidade possível.
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
August 26, 2025

Olá, talvez seja mais fácil passar toda a comunicação para esta conta. Assim não gera tanta confusão!

João H.
Gestor da comunidade
August 26, 2025

Bom dia ​@Fernando A S Pinheiro,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais brevemente possível.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
August 27, 2025

Ok. Já tenho os dois contratos visíveis em my nos, mas o problema mantém se. Em NÓS Net não aparecem as opções avançadas. 

 

João H.
Gestor da comunidade
August 27, 2025

Boa tarde ​@Fernando A S Pinheiro,

Agradecemos a sua mensagem.

Continuamos a acompanhar este tema através de mensagem privada, onde aguardamos a sua resposta.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.