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Boa tarde,

Desde que procederam à substituição do router (1 semana), deixei de conseguir ter ligação Wi-Fi ou WPS da minha impressora HP Envy 6010, já tentei por diversas vezes fazer a configuração porém simplesmente não dá.

Noutro Router consigo configurar a ligação de imediato.

Reparei que já aconteceu anteriormente e que tiveram de substituir o router.

Para ajuda nesse sentido tens o contacto 16991 - pcmedic ( 0,45cents/minuto). A NOS não presta suporte.


Boa tarde @Carlos1941,

Apesar de habitualmente as linhas de apoio sugerirem a empresa parceira, vou tentar ajudar.

Em primeiro lugar sugiro que leia sobre o assunto aqui.

Informe se resolveu 😊

Obrigado


Tenho o mesmo problema


Tenho o mesmo problema

e esse é o seu router? o chitahub? 5.0v2?


Tenho o mesmo problema

 

Boa noite @Carlos1941,

Na situação que menciona ficou resolvida após troca do router para o da versão V1.

Neste outro tópico constatam que o WPS não está operacional em todos os routers.

Poderá ser necessário verificar a versão de firmware.

Vamos aguardar o feedback da equipa de moderação.

Obrigado


Boa tarde @Carlos1941,

Agradecemos a sua mensagem.

A comunidade partilhou boas recomendações sobre este tema.

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router e teste novamente a configuração, por favor.

Obrigado


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