Router 5.0 v2 não garante velocidade contratada

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Pedro87Gomes.

Por favor, detalhe-nos em que equipamentos realizou o teste.

Obrigado

Num pc portátil por lan onde ficou com 940MB/s (totalmente dentro do normal) e no mesmo PC em Wifi não passa dos 480MB/s estando a 1 metro do router. O mesmo pc tinha esta velocidade com o plano anterior, daí dizer que nada altera de 500MB para 1Gb. Testei também o Wifi no meu telemóvel (Samsung S21 Ultra) onde mal passa dos 520MB/s. Sendo que este telefone já tem acesso ao wifi6 não se trata de limitação de hardware receptor, mas sim do hardware emissor do sinal (router). 

Agradecemos o seu testemunho ​@Pedro87Gomes.

Tem repetidores de sinal ligados ao router? 

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router, através do botão de reset e teste novamente, por favor.

Obrigado

Boa Noite,

Após o reset até ficou ligeiramente mais lento, mas também pode ser da hora, de noite normalmente fica uns 20MB/s mais lento. Fiquei com 470MB/s aproximadamente. Portanto, de forma simples, ficou tudo na mesma. 

Se tem os 900mbps por cabo não vale a pena fazer mais nada. A velocidade está entregue e o wifi é o expectável. Acho que passar para o 6.0 tem custo de aluguer

Então, mas quando tinha 500MB/s ele conseguia debitar essa mesma velocidade aproximadamente em WiFi, agora que passa para 1 Gb/s, fica na mesma e isso “é o expectável”?!

Então para que foi feito o upgrade?!

Visto estar ainda nos 2 primeiros dias do novo contrato, e tendo 14 dias para o anular (segundo o ponto 6 do contrato), irei contactar a provedoria, e caso não me resolvam o problema, fica menos um cliente na NOS.

Fazer um upgrade e não usufruir do mesmo, para mim, está muito longe daquilo que é expectável como cliente.

Boa noite, por razões que desconheço, o Wi-Fi não passa, mais ou menos, da metade da velocidade contratada. Todas as pesquisas que fiz não me apresentaram nenhuma razão válida para isto ou alguma solução. Pelo que não vejo razão para mudar já que tem a metade do contratado.

Boa noite, não sei onde foi buscar essa informação de em wifi só ter metade da velocidade contratada. Já tive em 2015 200 mb/s e era essa a velocidade que tinha em wifi (obviamente próximo do router), passei depois para os 500 Mb e era isso que eu tinha na sala onde esta o router até à uns 4 dias atrás. Sempre tive aquilo que era e é suposto ter. Agora passo para 1GB para ficar exatamente com a mesma velocidade que tinha com 500 mb/s não faz sentido. O router 5.0 v2 não tem mais de 80 mhz, como tal não é capaz de debitar aquilo que está a ser comercializado (a correr bem poderá chegar aos 650/700 MB/s). O router 6.0 tem os 160 mhz que permite, ai sim, atingir e fornecer o serviço que está contratualizado. Sou cliente desde 2013 e é a primeira vez que isto me acontece.

Boa tarde,

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