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ANDRÉS ESPINEIRA
ANDRÉS ESPINEIRA
Megabyte
November 20, 2020
Respondido

Router 5.0 incapaz de ligar nas últimas duas horas

  • November 20, 2020
  • 7 comentários
  • 112 visualizações

Desde o meio-dia de hoje não tivemos nenhum serviço de internet.  O router pisca em laranja.

Tentamos reiniciar o router várias vezes e também reset router sem sorte.

 

Por favor ajude!

 

-Andrés

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa tarde, se dispõe de rede móvel da NOS ligue 16990 apoio tecnico opção 3 e o Operador verificará as razões  da indisponibilidade. 

7 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Jose RodriguesSuper UserResposta
Super User
November 20, 2020

Boa tarde, se dispõe de rede móvel da NOS ligue 16990 apoio tecnico opção 3 e o Operador verificará as razões  da indisponibilidade. 

ANDRÉS ESPINEIRA
ANDRÉS ESPINEIRAAutor
Megabyte
November 20, 2020

Obrigado.  Ligue e  uma gravação indicou que há uma falha na minha área que deve ser consertada antes das 15h.

 

Então esperamos ...

 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    November 20, 2020

    Obrigado.  Ligue e  uma gravação indicou que há uma falha na minha área que deve ser consertada antes das 15h.

     

    Então esperamos ...

     

    Sim, pelo menos já se sabe o motivo.

    ANDRÉS ESPINEIRA
    ANDRÉS ESPINEIRAAutor
    Megabyte
    November 20, 2020

    Seria possível ter informações de status disponíveis na App NOS Net?

     

    A mesma informação disponível ligando para 16990 opção 3…

     

    Possivelmente an “Enhancement Request” para o equipo de App NOS Net

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    November 21, 2020

    @ANDRÉS ESPINEIRA  Boa tarde, a dificuldade foi ultrapassada ? Já tem os seus serviços de internet repostos ?

    ANDRÉS ESPINEIRA
    ANDRÉS ESPINEIRAAutor
    Megabyte
    November 22, 2020

    Sim.  

    Muito obrigado!

      Inês B.
      Inês B.Moderador
      Moderador
      November 25, 2020

      Olá @ANDRÉS ESPINEIRA,

      Pedimos desculpa pela demora na resposta.

      Ainda bem que a situação ficou resolvida. 

      Se precisar da nossa ajuda, continuamos disponíveis.

      Obrigada

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