Bom dia,

Os dados do Router na área de cliente estão corretos. Quando tento realizar uma alteração recebo um erro "Serviço Indisponível ".

Quando tento Gerir Router sou reencaminhado para a página do Router antigo que fica a pensar até dar erro.

Seria tudo mais simples se não tivessem inventado uma página para gerir o router.

@zehawk, 

Vamos ajudá-lo.

Diga-nos, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 

Obrigado.

Boa noite,

Nome do equipamento: Router Wi-Fi 4.0

Estou com o mesmo problema. Router instalado em dezembro passado. Tento hoje aceder à pagina de configuração e nao consigo.

1) aminhanet.nos.pt - “Ocorreu um erroServiço temporariamente indisponível. Por favor tente mais tarde. ATUALIZAR FECHAR”
2) area de cliente > equipamentos > gerir router - aparece uma mensagem na própria página “Ocorreu um erro inesperado, por favor tente mais tarde.”

Podem ajudar por favor? 

obrigado.

@CARLOS MANUEL BAPTISTA MARTINS está a usar o google chrome ? Iimpe o cache, temp. e cookies e tente de novo, parece-me que é o browser que se dá bem com a NOS. 

Sim, google chrome. Exatamente o mesmo resultado. Também testei com safari e é igual.

Olá @CARLOS MANUEL BAPTISTA MARTINS e @Jose Rodrigues, 

@CARLOS MANUEL BAPTISTA MARTINS, efetuou alguma alteração de serviços recentemente? 

Reset de fábrica no router ( do lado direito deste tem um orificio). normalmente a solução passa por isto.

Nada. Desde que foi instalado em dezembro que no serviço tudo se manteve igual.

Olá @CARLOS MANUEL BAPTISTA MARTINS,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Após 6 dias continuo sem o problema resolvido e sem uma data prevista de resolução.

Olá @CARLOS MANUEL BAPTISTA MARTINS,

Estamos a trabalhar para que a situação fique resolvida o mais depressa possível. Pedimos desculpa pelo transtorno causado .

Sim, isso foi já o que me respondeu via mensagem há uns dias.

Vou tentar mentalizar-me até ao final do contrato que na NOS é normal não conseguir aceder a um router que tenho dentro de casa. Ridícula a situação.