Respondido
Roaming Internacional, Cobranca indevida
Ola, fui cobrado por isso de roaming mesmo desligando meus dados antes de aterrar ao país de destino. Peço o reembolso uma vez que não houve consumo neste país fora da zona EU. Cumprimentos
Jorge CResposta
Super User
March 22, 2023
Boa noite
Conforme descreveu “desligou antes de aterrar” pelo que partilho consigo informação relevante.
Escolher uma rede no estrangeiro
Em roaming, o seu telemóvel irá registar-se de forma automática num dos operadores com os quais a NOS tem acordo. Se este procedimento não resultar, poderá efetuar uma seleção manual de rede acedendo ao menu de Definições/Rede do telemóvel do seu dispositivo e selecionando o operador que deseja. As tarifas aplicáveis serão com base no país que se encontra independentemente da operadora em que estará registado.
Zonas fronteiriças
Sempre que estiver perto de um fronteira, o seu telemóvel pode ligar-se automaticamente a uma rede do país fronteiriço, podendo entrar em regimes de taxação diferentes. Para desativar a seleção automática de rede, aceda ao seu menu de definições, verifique a lista de operadores disponíveis e proceda à seleção manual da rede NOS, em território nacional, ou de um operador do país onde se encontra.
No entanto sugiro que envie mensagem privada para o perfl
Obrigado
