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Kilobyte
September 4, 2022
Pergunta

repitidor wifi

Tenho um repetidor da marca devolo que me foi colocado pela nos, de algum tempo para cá têm vindo a ter muitas quebras de sinal já fiz reset algumas vezes no qual não resolveu o problema.Liguei para a nos que me disse que tenho que ser eu a ligar para a empresa pc medic e pagar a chamada a minha custa quando o equipamento é da nos , no qual eu não estou de acordo pois pago uma mensalidade a nos obrigado

14 Comentários

Kilobyte
September 5, 2022

O equipamento está no modo PA ligado por cabo de rede cat5E por isso não terá muitos motivos para ter falhas de rede,  só se o problema esteja no próprio router da operadora.E já agora antes de fazer o resete consultei o manual se não como o saberia fazer .

 

Kilobyte
September 5, 2022

O equipamento é da Nos está bem explícito no contrato .

Guimas
Super User
Super User
September 5, 2022

O equipamento está no modo PA ligado por cabo de rede cat5E por isso não terá muitos motivos para ter falhas de rede,  só se o problema esteja no próprio router da operadora.E já agora antes de fazer o resete consultei o manual se não como o saberia fazer .

 

Então veja com o apoio técnico porque isso deve vir do router ( talvez). Agora os devolo são propriedade dos clientes ( foram comprados á NOS) e a NOS como apoio ensina a fazer reset ( porque têm o manual mas isso o cliente também).

Mário P.
Gestor da comunidade
September 6, 2022

Bom dia a todos, 
Os equipamentos em regime de aluguer são pertencentes à NOS, por exemplo, Apple TV ou Android TV, para além dos equipamentos NOS incluídos no pacote .

O equipamento, aqui, em questão foi comprado a pronto, pelo que é da propriedade do cliente, no entanto, e desde que este esteja dentro da garantia (24 meses) com confirmação da anomalia no mesmo. A troca apenas é possível nas Lojas NOS. 

Diga-nos, por favor, @Pedro Miguel Simões Coutada, se tentou aceder novamente à página http://devolo.wif para iniciar novamente o processo de configuração?

Obrigado

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