A minha rede wifi não aparece na busca de redes , aparecem todas menos a minha. Anteriormente já tinha conseguido ligar este pc à minha rede e não tive problemas, agora não consigo. Não sei o que possa ser pois tenho o telemóvel e outro portátil ligado, sem problema ou dificuldade em ligar, por isso não percebo o problema.Já reiniciei o rooter várias vezes e não resultou em nada
Obrigada
+2Então talvez o problema seja do router e é necessário trocar. Vá a loja
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
Sendo que o diagnóstico deteta uma anomalia no equipamento, sugerimos que siga a recomendação providenciada no diagnóstico.
Conheças as lojas NOS mais perto de si.
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Obrigado
+2Eu experimentaria desligar o repetidor e fazer reset de fábrica. É mais provável ficar resolvido logo aí
+6+6Boa tarde,
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Também tenho o mesmo problema que aqui vem sendo descrito. Quando o serviço foi instalado há cerca de 4 meses liguei-me com o meu PC portátil ao router através do wi-fi e personalizei o nome e palavra-passe.
Pouco tempo depois (talvez no dia seguinte), a minha rede wi-fi deixou de aparecer na lista das disponíveis no meu portátil, impedindo-me de me ligar a ela. Todos os outros equipamentos da casa (telemóveis, tablet, os outros dois portáteis) bem como os convidados que pedem acesso, vêem-na e conseguem aceder. Além disso o meu PC portátil encontra as redes wi-fi e liga-se normalmente noutros locais como a casa dos meus pais e dos meus sogros - aliás, os meus sogros até são clientes NOS e têm um router aparentemente igual.
Segui as indicações que aqui fui lendo: nas opções rádio escolhi “802.11 b/g/n/ax” e “802.11 g/n/ax”; dentro destas escolhi canal automático, canal 6 e canal 11. Também separei (e depois uni) as redes 2.4 Ghz e 5 Ghz, e ainda desliguei a rede 5 Ghz.
Como nada funcionava, cheguei ao limite de formatar o meu PC portátil e reinstalar tudo (incluindo, naturalmente, o sistema operativo.
Além disso, através do myNOS activei a assistência automática remota, que fez o reset ao router, igualmente sem sucesso.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sendo que outros equipamentos conseguem ver e aceder à rede Wi-Fi do router, concluímos que a dificuldade de ligação resida no portátil que menciona.
Nesse sentido, sugerimos que entre em contacto com a PCMEDIC através do 16991, o parceiro informático da NOS ou, em alternativa, aguarde por ajuda da comundiade.
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Obrigado
Se o meu computador tiver um problema pois terei que o resolver, mas como referi, consigo encontrar e ligar-me a outras redes de wi-fi domésticas - entre as quais uma com router NOS idêntico ao meu.
Antes de o fazer agradeço uma justificação plausível para conseguir encontrar todos os outros routers e só o de minha casa não.
+2Chegaste a tentar um reset de fábrica onde o router passa a ter novamente o nome e password original?
...
Além disso, através do myNOS activei a assistência automática remota, que fez o reset ao router, igualmente sem sucesso.
+2...
Além disso, através do myNOS activei a assistência automática remota, que fez o reset ao router, igualmente sem sucesso.
Eu li .. e isso é reset de fábrica ou apenas um reboot?
Eu diria que é o reset, porque repõe o nome da rede e a password.
+6
O
Diga-nos, por favor, qual o Router que tem instalado.
Obrigado,
É o Sagecom Fast 5670
Obrigado
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