Rede NOS - Indisponibilidade da atualização na Play Store em dispositivos Android

Alguma previsão de resolução? Esta situação está a condiciona-me bastante.

Bom dia, @FilipeD. 
Compreendemos e lamentamos o transtorno. 

Devido a um problema alheio à NOS, não está a ser possível atualizar algumas Apps na Play Store em dispositivos Android através da rede NOS e contamos resolver a situação no decorrer do dia de hoje. 
Obrigado, 

Bom dia João.

Este problema já se arrasta a cerca de 1 semana e todos os clientes apenas obtém a informação de que:

“Os esforços foram reunidos para que esta situação seja resolvida com a maior brevidade. Logo que tenhamos novidades, serão partilhadas através desta via.”

Posso lhe responder que a brevidade está-se a arrastar por uma eternidade. Existem apps que são ñecessárias para trabalho e estamos impossibilitados de as actualizar. Mais… Logo que tenham novidades partilham através desta via! Não é correto para os clientes. Nem todos vêm aqui ver o que se passa, ou mesmo, nem sabem o que se passa. No meu caso, antes de saber o que se passava, limpei cache, desinstalei actualizações do Google play store, fiz log out e log in, usei outra conta, desliguei e liguei tlm…. ou seja fiz tudo e não resultou, até que vim aqui ter por acaso!.

Deviam avisar todos os clientes dos problemas que estão a ter para TODOS saberem o que se passa e não andarem às voltas a tentar descobrir o que se passa.

Resumindo, qual a compensação que vão dar aos clientes por causa da indisponibilidade ? 

E em relação aos problemas no YouTube (não conseguir carregar alguns vídeos através de redes NOS)?

Está diretamente relacionado com este problema com a Google, ou devo criar um tópico à parte para assistência?

Se ficar tudo tratado simultaneamente, melhor. Neste momento tenho de usar o Proton VPN para resolver.

Bom dia estou com problemas no meu Router! Apps do PlayStore que não actualiza... Apenas dá por dados móveis ou routers de outras operadoras... Já desliguei todos cabos... Já efetuei reiniciamento do aparelho... Reset fabrica... Dispositivos como PC que não se ligam através de WiFi... Videos de youtuber demoram vários minutos a carregar...Mudei de operadora e para um router melhor para isto? Qual é meu espanto quando ligo um VPN e as apps do PlayStore instalam todas! O porquê da NOS estar a bloquear a ligação?? Porque fazem isto a clientes novos? É assim que os querem manter? Obrigado 

Bom dia @JAG84 

Infelizmente não é problema do seu router , tema  já abordado aqui neste tópico, aguardamos solução por parte da NOS:

O seu comentário deverá ser movido para o tópico onde o tema já é abordado , bem como esclarecido.👍

Bom dia Armindo, se não é problema do Router ou de alguma(s) configurações por parte da NOS porque é que quando ligo um VPN instala tudo e funciona tudo 100% quando desligo...volta ao mesmo!? E porque não acontece em outros Router's nomeadamente da MEO que acabei de experimentar e neste NOS faz isto? Do smartphone não é de certeza! Com os melhores cumprimentos 

Se leres verás que é um problema na rede da NOS e afeta Fixo e movel.Aguadamos soluçao por parte da NOS .

Abraço😉

Obrigado Armindo, sim estive a ler e confirmei assim é aguardar pela resolução deste problema por parte da NOS? Com os melhores cumprimentos 

Exmos. Srs. 

Bom dia,

Quando o problema é complexo a culpa é sempre alheia. 

A questão que se coloca é: existe solução para o problema ou não? Para já ainda estão a passar pelos pingos da chuva porquanto a maioria das pessoas ainda não se apercebeu. Se o problema não for entretanto solucionado e a noticia se espalhar, terão problemas.

Dito isto, concedo um prazo de 05 dias para a resolução do problema caso contrário avançarei com os procedimentos para a rescisão unilateral com fundamento em incumprimento contratual.