Olá, o seu Router é o Giga Router? v1, v2? 

Quem me dera!!!!

O meu, infelismente, é este:

Obrigada.

@Hernâni Martins e @oTonyStark, 

Agradecemos a vossa partilha! 

@Hernâni Martins, quando efetua o teste de velocidades, realiza o mesmo através de cabo de rede ou wi-fi?

Obrigada 

Sabe que pode trocar o router por um mais atual?!

A troca mexe é com o seu pacote e condições..

Bom dia.

Nao me voltar a repetir. Fazem sempre a mesma pergunta e dou sempre a mesma resposta. É só verificar os meus comentários iniciais e está aí, uma vez mais, a resposta à questão.

Obrigada

Pois. Mas não faz sentido eu ter que alterar as condições porque não me conseguem garantir o serviço, corretamente. 

Conseguem garantir sim com o router que tem. a troca faz se quiser.

Já fez algum teste de velocidade ou ligou novamente ao apoio técnico?

Olá, o seu Router é o Giga Router? v1, v2? 

Quem me dera!!!!

O meu, infelismente, é este:

Obrigada.

Pela foto diria que esse router está mesmo por baixo da sua smart tv de 60” que sem duvida deve estar a interferir com o sinal Wifi… 
Experimente coloca-lo num local mais alto e longe de equipamentos elétricos… Vai ver logo melhorias, garanto-lhe! Esse router é excelente amigo, tive-o durante largos anos, dos melhores que já passou o mercado portugues

Ja liguei varias vezes para a linha de apoio e só trocam se encotrarem avaria

Olá, o seu Router é o Giga Router? v1, v2? 

Quem me dera!!!!

O meu, infelismente, é este:

Obrigada.

Pela foto diria que esse router está mesmo por baixo da sua smart tv de 60” que sem duvida deve estar a interferir com o sinal Wifi… 
Experimente coloca-lo num local mais alto e longe de equipamentos elétricos… Vai ver logo melhorias, garanto-lhe! Esse router é excelente amigo, tive-o durante largos anos, dos melhores que já passou o mercado portugues

Até pode estar a interferir com o sinal de wi-fi, nao digo que nao. No entanto, o router ja esteve, inicialmente, noutro sitio, longe de interferência electromagnéticas, durante alguns meses, e o resultado era o mesmo. 

Quanto ao facto de considerar um dos melhores do mercado, descordo consigo. Pode ter tido sorte. 

Estes router quando estão avariados, vão para a NOS de Alverca, para serem reparados e recondicionados, de modo a estarem como novos, para irem para o mercado, novamento. No entanto, neste mesmo sitio, baixam a potencia de saida do routet, para poder funcionar durante mais algum tempo.