PEÇO AJUDA
Inaceitável a constante quebra de todos os Serviços, sem possibilidade de contacto.
As intempéries são causadoras de problemas e até certo ponto é compreensível, mas não é tolerável que as reparações fiquem mal feitas e avarias prolongadas por largas horas!
A MEO e a VODAFONE funcionam perfeitamente.
Tenho direito e reclamo uma compensação pecuniária pelos prejuízos, riscos (falta alarmes, CCTV, etc.), impossibilidade de trabalhar, etc.
Obrigado em antecipação.
Ontem e hoje consegui falar duas vezes.
Mas não tenho hipótese de estar constantemente a ligar sempre que há avarias, e são frequentes, especialmente quando é praticamente impossível chegar à fala ultrapassando todas os filtros.
A APP remete sempre para respostas automáticas sem sequência.
+2Se for um problema na zona normalmente ao ligar para a linha de apoio é informado disso e já não precisa de falar com um operador mesmo. Mas se a intenção é pedir um crédito pela indisponibilidade do serviço vai ter que falar com alguém pois não é dado automaticamente.
Se for algo especifico ao seu serviço, terá que falar com alguém realmente e reportar.
Ainda precisa de ajuda? A app tem também mais recentemente a possibilidade de auto diagnostico do serviço, poderá ser mais util do que ligar para a linha.
Obrigado pela informação.
Foram sempre vários problemas de zona, numa extensão alargada.
Depois de várias horas sem serviços, a situação ficou a operar normalmente ontem à noite.
Até ao momento creio que ainda não voltaram a ocorrer novas quebras.
EM TEMPO
Novamente quebra de todos os Serviços desde as 8 e pouco deste manhã. A APP indica novamente avaria na zona com previsão de resolução num prazo de 6 horas!
É a quarta vez desde ontem.
Os prejuízos e riscos avolumam-se!
+6Boa tarde
Ficamos contentes por saber que a situação ficou resolvida.
Em relação ao tema da faturação, envie, por favor, uma mensagem privada ao perfil
Obrigado.
Obrigado Mário P.
Hoje de manhã, ainda sem Serviços, consegui falar com uma senhora do Apoio ao Cliente que me assegurou que faria um pedido de compensação (espero que resulte, caso contrário voltarei à vossa presença).
Obrigado
NESTE MOMENTO NOVA QUEBRA DE TODOS OS SERVIÇOS!
Esta situação é insustentável e incompreensível!
Os prejuízos para os Clientes e reputação da NOS são avultadilíssimos.
Na segunda feira vou pedir cotações à concorrência, sou vosso cliente fiel há cerca de 30 anos.
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