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Byte
April 5, 2018

Problemas internet

Boa tarde,

estou com problemas de rede apenas na Palystation (ligação muito mas muito fraca com picos muita lentidão). Já tentei abrir portas, alterar configurações etc etc nada resulta. Não liguei para o apoio porque vão dizer que o problema é dos servidores da Playstation, ou que é mesmo da placa de rede da Playstation o que não é verdade pois tá atestei isso de variadas formas. Para alem disso vão dizes que o que conta é o teste no internet explorer o que também não é verdade pois contratei 200MB para poder usufruir deles em qualquer aplicação, seja em PC em telefone tablet ou consola. Estou a pagar por isso.
O que é certo é que várias pessoas conhecidas tem os mesmos problemas que se agravam por volta das 22/23H. Faço uso da consola com varias pessoas e apenas os que têm NOS têm o mesmo problema. Isto tem vindo a acontecer e piorar desde há cerca de 1 mês.

Agradeço contacto TÉCNICO para poderem fazer algo técnico e não para me mandarem desligar o router ou fazer o teste no internet explorer.

Obrigado

    45 Comentários

    Kilobyte
    October 31, 2018
    Parece que a infraestrutura da NOS desde algum tempo fica sobrecarregada principalmente entre as 19 e as 24h e a ligação à Internet torna-se instável. Isto causa o chamado LAG nos jogos e pequenas interrupções ou lentidão a fazer outras coisas.

    Tem alguns posts abertos com alguma informação mais detalhada sobre o tema.

    Problemas de Ping (LoL e internet no geral)
    https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/problemas-de-ping-lol-e-internet-no-geral-9127

    Desagrado com avaria de perda de pacotes desde Julho
    https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/desagrado-com-avaria-de-perda-de-pacotes-desde-julho-9060

    Falhas de ligação em determinadas horas
    https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/falhas-de-ligacao-em-determinadas-horas-9555
    Carolina V.
    Moderador
    October 31, 2018
    Olá, @Azevedo Pinto.

    Como esta é uma situação técnica que deve ser despistada por uma equipa especializada, para o podermos ajudar, precisamos que nos ligue, por favor. Veja aqui para onde pode ligar.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    marcolopes
    Super User
    Super User
    November 2, 2018
    São valores excelentes.Se quiseres, não me importo de trocar. Eu fico com isso, e tu ficas com o meu MEO ADSL que dá 10 Mbps numa hora boa, sem boxes, e a 1 metro do router, e dá entre 2 a 4 Mbps quando estão 2 boxes ligadas por volta dessa hora do dia, e numa divisão diferente da do router... :p

    A desgraça de um não justifica a desgraça do outro! :D

    Agora a sério, não há maneira dos reguladores fazerem uma lei que realmente defenda os consumidores, do género: "a mensalidade só pode ser cobrada em % equivalente ao serviço prestado" - do género 50% da velocidade de internet dá 50% de desconto na parte da factura relativa à internet. E com factura discriminada sobre quanto custa cada componente do pacote (tv, net, telefone, etc).

    Havemos de lá chegar! Resta saber se toda a gente que reclama aqui também o faz no LIVRO de RECLAMAÇÕES / Portal da Queixa, por exemplo...

    Agora imaginem a tal comparação se isto nos fosse dito à entrada de um restaurante... ah e tal, o preço é este, mas se calhar a quantidade que lhe chega ao prato pode ser alvo de "medidas excecionais de restrição"...

    Muito bem dito! (e aposto que até há restaurantes "tipo ISP" que aplicam essa medida!)
    Kilobyte
    October 23, 2019

    Tiago C.,

    Não leu o meu comentário com atenção...

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 23, 2019

    Tiago C.,

    Não leu o meu comentário com atenção...


    Onde fez o seu comentário ?