O problema tem-se verificado desde manhã.
O primeiro sintoma foi a impossibilidade de acesso à Internet. Era necessário desligar/ligar o router.
Depois comecei a aperceber-me que quando o router bloqueava, o WiFi do router deixava também de funcionar. Acabei por desligar o WiFi, mas sem sucesso.
Depois descobri que desligando o cabo para o switch da rede interna, que o router começava imediatamente a funionar. Ou seja, deixou de ser necessário fazer reset...
Depois verifiquei que o problema acontecia mais vezes com transmissões de grande quantidade de informação. Aceder a fast.com é garantido deitar o router abaixo...
Nas logs do router, a seguinte mensagem está sempre a aparecer, mesmo quando funciona. Não sei se estará relacionado:
Kernel Erro WARN! IOCTL 8bef ignored (interface not opened yet)
Já verifiquei que problema não fosse dos cabos.
Alguma ideia?
Respondido
Problemas estranhos com router NOS
Melhor resposta por Carolina V.
Olá, @A.S. . :)
A@juli89 deu uma boa dica. De facto, em questões de dificuldade no acesso à internet, sugerimos que nos ligue para que possam ser feitos os despistes técnicos necessários. Esperamos que a situação fique resolvida o mais breve possível. 🙂
A
+1Os problemas na router e box tem há ver o spliter que a nos colocou em casa dos clientes. Não aconselho so spliter da nos que colocar e aconselho a colocar o spliter de 2300mhz que é recomendado.
O sinal da rede através spliter 1000mhz tem maior atenuação pior e como reduzir a atenuação devem colocar o spliter de 2300 MHz que tem menor atenuação melhor.
Agradeço que façam os testes a vocês próprios.
Eu já fiz os meus testes próprio. eu tinha spliter 1000 MHz porque tinha maior atenuação e tive alterar de 1000mhz para 2300mhz para ter menor atenuação.
O sinal da rede através spliter 1000mhz tem maior atenuação pior e como reduzir a atenuação devem colocar o spliter de 2300 MHz que tem menor atenuação melhor.
Agradeço que façam os testes a vocês próprios.
Eu já fiz os meus testes próprio. eu tinha spliter 1000 MHz porque tinha maior atenuação e tive alterar de 1000mhz para 2300mhz para ter menor atenuação.
+1+1Boa tarde nos, eu reparo a rede está muito em baixo e fiz testes velocidades e esta tudo ok e o problema é fazer downloads e upload muito baixo.
Se calhar os servidores da google também esta em baixo.
O router nos 4.0 não consegue ver os logs para identificar onde está as falhas.
Se calhar os servidores da google também esta em baixo.
O router nos 4.0 não consegue ver os logs para identificar onde está as falhas.
juli89,
Sim, começou ontem. Para resolver o problema basta desligar o cabo Ethernet e voltar a ligá-lo... É bem estranho. Ainda não encontrei tempo para ligar para a Assistência, mas é já daqui a um bocado 🙂
Sim, começou ontem. Para resolver o problema basta desligar o cabo Ethernet e voltar a ligá-lo... É bem estranho. Ainda não encontrei tempo para ligar para a Assistência, mas é já daqui a um bocado 🙂
+5- Moderador
- Resposta
Olá, @A.S. . :)
A@juli89 deu uma boa dica. De facto, em questões de dificuldade no acesso à internet, sugerimos que nos ligue para que possam ser feitos os despistes técnicos necessários. Esperamos que a situação fique resolvida o mais breve possível. 🙂
A
Sim, já falei com o 16100. Provavelmente, vai ser necessário substituir o router, até porque remotamente confirmaram o estranho da situação...
Boa tarde hoje o meu router também deixou de dar de repente e não deu mais sinal está sempre a piscar azul !no telemóvel apanho o sinal mas com um x ou seja sem internet
+6- Moderador
Bem-vindo ao Fórum NOS, @NELSON1981 .
Já experimentou reiniciar o seu router? A dificuldade manteve-se?
Já experimentou reiniciar o seu router? A dificuldade manteve-se?
+2- Super User
O sinal da rede através spliter 1000mhz tem maior atenuação pior e como reduzir a atenuação devem colocar o spliter de 2300 MHz que tem menor atenuação melhor.
Agradeço que façam os testes a vocês próprios.
Eu já fiz os meus testes próprio. eu tinha spliter 1000 MHz porque tinha maior atenuação e tive alterar de 1000mhz para 2300mhz para ter menor atenuação.
A NOS já não usa SPLITTERS externos nas tomadas... qualquer visita técnica irá tentar substituir a tomadas que já fazem a repartição do sinal... (infelizmente não são lá grandes tomadas... a ultima que fui "obrigado" a substituir para além de não ser compatível com o espelhos exteriores das tomadas, ainda foi um bico d'obra para colocar no local, a primeira moeu os parafusos e teve de ser substituida... mas a NOS quer material "homologado" por eles... enfim...)
Eu já fiz de tudo desliguei o router fiz reset e continua igual !agora até fica a procurar endereço IP e não passa disso !!
+6- Moderador
Olá @NELSON1981 ,
Nesse caso, para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Nesse caso, para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Bom dia o problema já foi referenciado e enviado para a Nos disseram que no prazo de 72 h resolviam apenas a parte de estar sem internet e que complica !!
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