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Kilobyte
fev. 6, 2023 2:42 da manhã UTC
Respondido

Problemas com o Power Router

Boa noite,

 

Anteriormente tinha o ZON Hub e outro router ligado a este através de um cabo Ethernet e ocasionalmente deparava-me com problemas de ligação no segundo router (Asus). Há cerca de 9 meses (ou talvez mais) tenho o Power Router 5 e tenho reparado que este é sem dúvida bastante pior que o antigo ZON Hub… Funciona melhor em termos de cobertura Wifi (que a mim particularmente não é o que me interessa pois das pessoas da casa sou a que menos usa Wifi mas necessito de boas ligaçãoes via cabo de rede) mas em termos gerais, estabilidade de ligação, etc é bastante mau. Equipamentos que dependam de Streaming passam mal com este router: Smartv a correr aplicações de streaming como o Globoplay, por exemplo frequentemente, acusam instabilidade de ligação (Smartv ligada com cabo de rede directo ao Router NOS); o Steamlink - também ligado com cabo de rede - acusa muito mais vezes instabilidade de ligação com este router do que anteriormente com o ZON Hub. Se ligar o meu segundo router à porta 4 do Power Router e ativar o Modo Bridge, fico sem acesso à internet no segundo router (que está configurado com access point). E hoje reparei que no mapa de Rede do Power Router todas a portas LAN apresentam ligações a 100 MB excepto a porta 3 que por acaso indica ligação gigabit (isto independentemente de modo Bridge ou não) que é bizarro porque tanto a máquina ligada a dita porta 3 (ou o cabo que a liga) não são diferentes dos restantes (se por acaso forem não são de categoria superior… Aliás o cabo de rede mais recente que aqui tenho é o que liga a Smartv ao Router NOS. É suposto a porta 3 ser gigabit e as restantes não? 

Já agora algum dia vão ter routers normais com uma página de configuração sem necessidade de ter acesso à internet para efectuar alguma configuração? É que se não tens net e precisas de net para poderes configurar ou resolver problemas com o acesso ficas agarrado. É um bocado como trancar as portas do carro por fora e deixar a chave na ignição

    Guimas
    GuimasResposta
    Super User
    fev. 6, 2023 3:45 da manhã UTC

    A partir do router 3.0 passou a ser pelo site da NOS as configurações.

    Relativamente ás portas todas são gigabit. Tente um reset de fábrica ao router.

    17 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    mar. 23, 2023 9:34 da manhã UTC

    Fica sem acesso ao serviço de internet ao ativar o modo bridge, @Felipe Lopes?

    Por favor, confirme-nos a versão de firmware que o equipamento dispõe. Consegue obter esta informação na App NOS NET em “Informação”

    Obrigado pela cooperação.

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    Kilobyte
    mar. 26, 2023 9:41 da tarde UTC

    Fica sem acesso ao serviço de internet ao ativar o modo bridge, @Felipe Lopes?

    Por favor, confirme-nos a versão de firmware que o equipamento dispõe. Consegue obter esta informação na App NOS NET em “Informação”

    Obrigado pela cooperação.

    Sim, ou então o que quer que esteja ligado ao Router na porta 4 fica com mais problemas de ligação do que o habitual.

    Na página de informação do Router a versão do Firmware indicada é 7.2.4.7.1b4

    João H.
    Gestor da comunidade
    mar. 27, 2023 11:55 da manhã UTC

    Boa tarde @Felipe Lopes,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    Kilobyte
    mar. 27, 2023 9:48 da tarde UTC

    Boa tarde @Felipe Lopes,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Conforme sugerido, enviei mensagem privada para o perfil com o Nº de cliente. Não sei se é necessária mais alguma informação (Não recebi nenhuma respota ou indicação de que a mensagem tenha sido recebida)

    João H.
    Gestor da comunidade
    mar. 28, 2023 11:23 da manhã UTC

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @Felipe Lopes,

    Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

    Contamos ser breves na resposta.

    Obrigado

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    Kilobyte
    abr. 2, 2023 12:38 da tarde UTC

    Após troca do Router ontem (01/04/2023) à tarde, não posso dizer acerca da estabilidade do acesso porque passou pouco tempo, no entanto posso afirmar que o estranho comportamento nas portas de rede é idêntico ao do outro Router… Se ligar por um equipamento a uma das portas do Router a ligação aparece como feita a 100; Se ligar o mesmo equipamento ao Router através de um Switch, a ligação aparece listada na página do Router como Gigabit. Curioso, no mínimo. Ou há por aí um “bad batch” destes Routers ou há algo de errado com o Firmware que andam a utilizar.

    Mas há mais...desde que foi feita a troca do Router ontem à tarde não há telefone. Cabos ligados, Router reiniciado 3 vezes e a Linha não regista.

    Este serviço nunca pára de surpreender realmente. Pena que nunca seja pela positiva

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    abr. 2, 2023 2:39 da tarde UTC

    Boa tarde @Felipe Lopes, 

    Queremos ajudar. Sugerimos que ative o modo bridge do Router e que teste a ligação da porta 4. Após fazê-lo, diga-nos se há ou não limitação. 

    Relativamente ao telefone fixo, precisamos de ativar o mesmo. Confirme-nos, por favor, por mensagem privada para o perfil @Fórum, o seu número de cliente. 
    Obrigado

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