Problemas ao ligar a VPN em casa

Qual o router?

Boa tarde @Conceição Meneses,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @Guimas colocou uma questão pertinente.

Sugerimos ainda que efetue um reset ao router e teste novamente, por favor.

Obrigado 

O Router é o GIGA Router v2, no entanto nunca tive problemas, desde há duas semanas para cá que nunca me deixa ligar à VPN, já testei em vários PCs cá em casa e sempre que estou ligado à rede de cá de casa ao fim de 10 segundos, manda sempre a conexão da VPN abaixo.

Já efetuei o Reset ao Router 2x e mesmo assim sem efeito, continua sem me deixar conectar à VPN do trabalho. Tenho que andar a ligar os dados móveis no meu telemóvel e partilhar com o Portátil para me conseguir ligar, porque caso contrário caso esteja por cabo Ethernet ou Wireless à rede da NOS de cá de casa a ligação ao fim de 10 segundos vai abaixo...

Pois .. o unico router com problemas de ligação a VPNS é o router v5v2. Terão que lhe colocar o v5v1.

Boa tarde @Conceição Meneses,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Mas supostamente nunca tive problemas, desde há duas/três semanas para cá é que começou a bloquear as ligações a VPNs, não faz sentido estar a trocar por um Router mais antigo em vez de arranjarem uma solução…

Já enviei, no qual ontem me mandaram mensagem a dizerem que tinha efetuado uma atualização ao Router e para tentar novamente, no entanto mesmo depois dessa atualização continua a bloquear o acesso às VPNs.

Boa tarde @Conceição Meneses, 
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Infelizmente ainda não nos foi possível responder, pelo que pedimos que, por favor, aguarde. Iremos fazê-lo mais mais rápido possível. 
Obrigado 

Fico aguardar, obrigado.

Boa tarde, estou com a mesma dificuldade. Ligado à rede de casa da NOS não tenho acesso à VPN da empresa, enquanto se ligar por outras redes tenho.

Boa tarde @Pedro_Sá_87,

Agradecemos o seu testemunho.

Já conseguiu anteriormente aceder à VPN através da sua rede doméstica NOS? 

Recomendamos que contacte o departamento informático da sua empresa de forma a compreender se existe alguma configuração adicional que seja necessária.

Obrigado